Latenzprobleme/Paketverluste im Spiel (1und1)

Tota-blackhand · 29. Oktober 2019 um 16:19

Hallo,
ich habe auch immer wieder Latenzprobleme. Ich war heute morgen in einer M+, da ist es mir extrem aufgefallen. Kann ich da irgendwas dagegegen machen? Oder ist das ein Providerproblem?

Vielen Dank schonmal!

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| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| fritz.box - 21 | 2382 | 1890 | 7 | 51 | 2172 | 74 |

| 62.155.245.126 - 21 | 2382 | 1890 | 17 | 50 | 2154 | 73 |

| 217.5.116.250 - 21 | 2378 | 1885 | 24 | 58 | 1988 | 69 |

| 217.5.116.250 - 21 | 2381 | 1889 | 24 | 58 | 1991 | 70 |

| 62.157.248.74 - 21 | 2381 | 1889 | 23 | 60 | 1988 | 72 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976net - 21 | 2381 | 1889 | 29 | 65 | 1987 | 92 |

| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976net - 21 | 2381 | 1889 | 29 | 70 | 1982 | 135 |

| et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976net - 21 | 2381 | 1889 | 29 | 67 | 1980 | 97 |

| 185.60.112.157 - 1 | 4328 | 4324 | 28 | 66 | 2135 | 58 |

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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| fritz.box - 18 | 823 | 683 | 17 | 97 | 1786 | 35 |

| 62.155.245.126 - 18 | 823 | 683 | 17 | 95 | 1786 | 31 |

| 217.0.198.237 - 18 | 823 | 683 | 23 | 105 | 1652 | 24 |

| 217.0.198.237 - 18 | 823 | 683 | 23 | 105 | 1771 | 29 |

| 62.157.248.74 - 18 | 823 | 683 | 23 | 108 | 1661 | 40 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976net - 18 | 823 | 683 | 29 | 115 | 1661 | 37 |

| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976net - 18 | 823 | 683 | 29 | 116 | 1661 | 34 |

| et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976net - 18 | 823 | 683 | 30 | 115 | 1693 | 32 |

| 185.60.112.158 - 1 | 1373 | 1371 | 29 | 93 | 1807 | 40 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

| WinMTR statistics |

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| fritz.box - 12 | 1503 | 1324 | 2 | 20 | 102 | 21 |

| 62.155.245.126 - 12 | 1503 | 1324 | 17 | 20 | 95 | 19 |

| 217.5.116.250 - 12 | 1503 | 1324 | 24 | 26 | 49 | 27 |

| 217.5.116.250 - 12 | 1503 | 1324 | 24 | 26 | 60 | 25 |

| 62.157.248.74 - 12 | 1503 | 1324 | 22 | 28 | 112 | 26 |

| 137.221.80.35 - 12 | 1503 | 1324 | 33 | 36 | 147 | 34 |

| et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976net - 12 | 1500 | 1320 | 33 | 39 | 1149 | 36 |

| be1-pe2-eqpa4.as57976net - 12 | 1503 | 1324 | 33 | 35 | 58 | 34 |

| 185.60.114.159 - 1 | 2214 | 2213 | 33 | 35 | 72 | 34 |

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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Chrisey-proudmoore · 29. Oktober 2019 um 17:23

In sämtlichen deiner Logs treten massive Paketverluste auf, und das bereits auf dem Weg zwischen deinem PC und dem Router - im ersten Log hast du bspw. schon 21% sämtlicher Anfragen an den Router verloren und hattest einen Ping von bis zu 2172:

| fritz.box - 21 | 2382 | 1890 | 7 | 51 | 2172 | 74 |

Irgendwo scheint also bereits da ein Problem mit deiner Verbindung vorzuliegen.

Wie sieht das Netzwerk innerhalb deiner Wohnung denn aus? Bist du per Kabel mit der FritzBox verbunden oder nutzt du WLAN? Falls du WLAN nutzt, wie weit ist der PC von der FritzBox weg und sind eventuelle Störfaktoren im Weg (Wände, Elektrogeräte, usw.)?

Hast du denn mal versucht, ob es sich verbessert, wenn du die FritzBox neustartest?

Blizzard hat auch einen Support-Artikel für Verbindungsprobleme, den du dir einmal anschauen könntest:

Tota-blackhand · 29. Oktober 2019 um 17:59

Ich habe beides probiert, Wlan und Kabelverbindung. Der Router steht 3 Meter vom PC weg, keine Wand dazwischen. Das Problem bleibt immer gleich.
Ich habe den Router schon sehr oft neu gestartet. Es hilft leider auch nicht.
Ich habe Norton Antivirus installiert, sonst keine Sicherheitsprogramme.
Ich habe keine ungebetenen Gäste in meinem Wlan oder Downloads im Hintergrund laufen.

Meinst du das könnte vielleicht ein Routerproblem sein? Vielleicht hat er einen defekt.

Dresiaron · 29. Oktober 2019 um 19:05

Hallo Tota,

kannst du die WinMTR Tests mal erstellen, wenn der PC mit einem Kabel verbunden ist?

Gruß,

Dresiaron

Tota-blackhand · 29. Oktober 2019 um 20:04

Den Test habe ich gerade mit Netzwerkkabel laufen lassen.

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 62.155.245.126 - 15 | 1215 | 1037 | 16 | 18 | 120 | 19 |

| 62.155.245.126 - 15 | 1215 | 1037 | 16 | 18 | 129 | 18 |

| 217.5.116.250 - 15 | 1215 | 1037 | 23 | 24 | 51 | 25 |

| 217.5.116.250 - 15 | 1215 | 1037 | 23 | 23 | 51 | 24 |

| 62.157.248.74 - 15 | 1215 | 1037 | 22 | 26 | 103 | 23 |

| 137.221.80.35 - 15 | 1215 | 1037 | 32 | 34 | 93 | 34 |

| et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976net - 15 | 1208 | 1029 | 32 | 46 | 2200 | 33 |

| be1-pe2-eqpa4.as57976net - 15 | 1215 | 1037 | 32 | 33 | 54 | 33 |

| 185.60.114.159 - 0 | 1926 | 1926 | 32 | 33 | 95 | 33 |

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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Edit: Hier die beiden anderen Tests mit Kabelverbindung
| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 62.155.245.126 - 32 | 559 | 381 | 16 | 18 | 91 | 16 |

| 62.155.245.126 - 32 | 559 | 381 | 16 | 18 | 92 | 17 |

| 217.0.198.237 - 32 | 559 | 381 | 22 | 22 | 60 | 24 |

| 217.0.198.237 - 32 | 559 | 381 | 22 | 22 | 58 | 22 |

| 62.157.248.74 - 32 | 559 | 381 | 22 | 25 | 85 | 23 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976net - 32 | 559 | 381 | 28 | 30 | 120 | 29 |

| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976net - 33 | 552 | 373 | 29 | 56 | 2639 | 34 |

| et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976net - 32 | 559 | 381 | 28 | 33 | 133 | 42 |

| 185.60.112.158 - 0 | 1269 | 1269 | 28 | 29 | 68 | 29 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 62.155.245.126 - 8 | 2323 | 2145 | 16 | 18 | 86 | 17 |

| 62.155.245.126 - 8 | 2323 | 2145 | 16 | 18 | 87 | 17 |

| 217.5.116.250 - 8 | 2323 | 2145 | 23 | 24 | 42 | 24 |

| 217.5.116.250 - 8 | 2323 | 2145 | 23 | 23 | 38 | 24 |

| 62.157.248.74 - 8 | 2323 | 2145 | 22 | 26 | 153 | 23 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976net - 8 | 2323 | 2145 | 28 | 30 | 120 | 28 |

| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976net - 8 | 2321 | 2143 | 28 | 38 | 1540 | 32 |

| et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976net - 8 | 2322 | 2144 | 28 | 32 | 113 | 29 |

| 185.60.112.157 - 0 | 3033 | 3033 | 28 | 28 | 38 | 30 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Dresiaron · 30. Oktober 2019 um 16:09

Hallo Tota,

hast du den Router bei der Kabelverbindung komplett umgangen? Der scheint nicht im Test dabei zu sein.

Basierend auf dem Test würde ich dir aber raten, dass du dich mal an deinen Internetanbieter wendest, da schon direkt nach deinem Haus die Paketverluste auftreten.

Gruß,

Dresiaron

Sytanya-frostwolf · 30. Oktober 2019 um 16:14

ich habe auch das problem und einen komplett anderen Internetanbieter…

Tota-blackhand · 30. Oktober 2019 um 17:25

Nein, nur wenn ich den Test über das Wlan durchführe erscheint die fritz.box. Wenn ich das Kabel benutze erscheint sie nicht im Test.
Das Netzwerkkabel ist vom PC direkt zum Router angeschlossen. Das Kabel des Routers ist direkt in die Telefondose an der Wand eingesteckt.

Ja, ich wende mich mal an den Anbieter. Ich schick denen die Protokolle von den Tests zu.