Wir haben eben Dämmerung der Ewigkeit 2. Teil gemacht. Unser Tank und ein Krieger standen leider beim Endboss an dem Ort, an dem das Portal nach draußen auftaucht uuuund wurden rausgeportet als der Dungeon fertig war. Beide haben Wertung bekommen, aber die Kiste war für beide nicht da + sie konnten ihren Key nicht umtauschen bei der Pandarin. Ebenso gab es keine Post, auch nicht nach relog.
Ich hatte das zwar nicht. Aber hattet ihr denn 2 Items in der Kiste? Wenn Du die Instanz verlassen hast wird dein loot normal als „vergessen“ Makiert, und wenn Du ein Item bekommen hättest, wird es dir per Post geschickt. Das gilt jedoch nicht fürs Gold.
Auch was das Schlüsselsteinumtauschen angeht ist es normal, das es nicht mehr geht, wenn Du die Instanz nach dem beenden einmal verlassen hast, auch wenn der NPC noch da ist (habe ich letzte Saison mal versucht).
Wenn ihr also zwei Items aus der Kiste bekommen habt (also, bei denen die looten konnten) und beide ihre Wertung bekommen haben, dann ist es normal das sie nach dem Verlassen der Instanz, in dieser keine Kiste mehr looten und auch den Key nicht mehr tauschen konnten.