Meine Freundin wollte ihren Starter Account zu einem normalen Account ändern. Also Abo mit PayPal bezahlt. Im Account ist nun zu sehen das die Zahlung noch aussteht. Warum ist das so? PayPal ist doch normalerweise sofort bezahlt?!
Hm, mal bei PayPal nachfragen, was sich da verzögert?
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Ja wäre dann morgen der nächste Schritt.
Kann man auf dem Paypal Konto die Zahlung bzw. die Zahlungsanfrage schon sehen ? Wurde darauf geachtet ein bestätigtes Konto für die Zahlung auszuwählen ?
Ja sehen kann man es. Ja ist ein bestätigtes Konto. Ist auch das erste mal das eine Zahlung nicht sofort beim Empfänger als gezahlt angezeigt wird.
Hallo Zauselbart,
bei der Aktivierung eines Accounts mit digitaler Spielzeit (entweder zum ersten Mal oder nach einer längeren Pause) ist es normal, dass der Status der Bestellung erst einmal „in Bearbeitung“ ist. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis sich der Status zu „Abgeschlossen“ ändert. Dann ist der Account vollständig freigegeben. Erst wenn das der Fall ist, wird auch der Abbuchungsauftrag an PayPal geschickt. Was vorher noch eine Vormerkung war, sollte dann auch den Status bei PayPal ändern, dass die Zahlung geschickt wurde.
Sofern der Account deiner Freundin noch Einschränkungen hat, kannst du mehr Informationen dazu hier finden:
Sollte die Bestellung nach 24 Stunden noch nicht abgeschlossen sein oder etwas fehlschlagen, entfernt PayPal als Zahlungsmethode und richtet es neu im Account ein. Das kann in vielen Fällen bereits helfen.
Grüße
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Hallo Emareyllia,
vielen Dank für die Antwort. Dann warten wir einfach mal ab und sehen was heute im laufe des Tages passiert.
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