in letzter Zeit habe ich häufiger das Problem das mein PC abstürzt wenn ich mich gerade im Ladebildschirm befinde. Sprich beim Betreten einer Instanz, beim Wechsel von Oribos nach OG usw. eben.
Soweit ich beobachten konnte tritt das Problem meistens auf wenn der PC noch nicht lange läuft, also noch „kalt“ ist (wenn das Sinn macht?).
Die Windows-Fehleranzeige gibt unter anderem folgendes aus:
Quelle: Kernel-Power
Ereignis-ID: 41
Schlüsselwort: (70368744177664),(2)
Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.
Erst vor ein paar Tagen habe ich meine SSD gegen eine neue ausgetauscht da ich beim hochfahren eine BIOS-Fehlermeldung bekommen habe: SMART failure predicted on hard disk
Ob der Fehler damit zusammenhängt kann ich nicht sagen. Die Abstürze treten aber vor als auch nach dem Austausch der SSD statt.
Mein System: GPU: 8GB Gainward GeForce GTX 1080 Phoenix Aktiv PCIe 3.0 x16 1xDVI CPU: AMD Ryzen 5 1600X 6x 3.60GHz So.AM4 WOF Mainboard: Asus Prime B350-Plus AMD B350 So.AM4 Dual Channel DDR4 ATX Retail RAM: 32GB G.Skill Aegis DDR4-3000 DIMM CL16-18-18-38 Dual Kit Festplatte: CRUCIAL MX500, 500 GB, SSD, 2,5 Zoll, intern + 2000GB Seagate SkyHawk ST2000VX008 5.900U/min 64MB 3.5" (8.9cm) SATA 6Gb/s Gehäuse: be quiet! Pure Base 600 gedämmt Midi Netzteil: 500 Watt be quiet! Straight Power 10 Non-Modular 80+ Gold
Ich schätze mal es sind kurzfristige Lastspitzen die das Netzteil nicht abfangen kann?
Wenn ich im Moment des Absturzes Kopfhörer aufhabe höre ich noch eine Art kurzes summen/surren als ob der Ton hängt, bevor sich der PC dann ausschaltet bzw. neu startet.
Soweit ich herausfinden konnte, wird dies unter umständen von dem Nvidia Treiber verursacht. Hattest du den vor kurzem geupdated ? Schau mal ob eine neuere Versionvorhanden ist oder Downgrade diesen und versuch es nochmal. Hast du vor kurzem Windows Updates gemacht ? Läuft bei dir unnötigerweise noch ein third party anti virensystem was auf win10 unnötig ist ?
Was für ein Netzteil hast du denn verbaut ? Wenn du denkst es könnte dies sein… Schau mal ob du ein Stresstest laufen lässt (bsp MSI kombustor etc. oder generelles benchmarkprogramm).
Ich würde erstmal schauen ob du vor kurzem was an den Treibern geändert hast, dort nach update/downgrade schauen, BIOS update mitinbegriffen. Das mit dem " SMART failure predicted on hard disk sieht nach einem Festplattenproblem aus, meistens eher auf HDDs, da könntest du mal auf der gewissen PLatte n CHKDSK im cmd durchführen und dann schauen ob dort alles inordnung ist.
Keine schlechte Überlegung. Eine mögliche Bauteilalterung kann etwas problematischer sein, wenn das Netzteil noch „kalt“ ist.
Würde ich auch am Ehesten vermuten. Im Normalbetrieb hat die CPU nicht sehr viel zu tun. Übliche Gesamtauslastung unter 50%.
Aber bei Gebietswechsel mit Ladebalken oder beim Einloggen, wird die CPU teilweise voll ausgelastet. Wenn es auch nur für kurze Zeit ist.
Das würde ich als Test auch machen.
CPU-Z hat zB. auch eine Möglichkeit, die CPU zu stressen.
Ich persönlich würde der Festplatte nachgehen, die wurde ja getauscht und machte einen Fehler und seit dem ist es ja. Sonst müsste 2 Fehler zeitgleich passiert sein. Einmal der Fehler der Festplatte und ein Bauteil hat sich verabschiedet. Kann sein, ist aber nicht dei einfachste Lösung also erst mal die Festplatte tauschen, wenns Geld kein größeres Problem ist oder irgendwo eine borgen.
Das wäre mein Ansatz.
Den CPU Test den Jimmy vorschlägt könnte man tatsächlich vorher machen, danach weißt du zu heiß oder packts nicht. Was ihr alle nur mit CPU-Z habt, ich finde das ding grausam, ich mag lieber OCCT. Wenn die Russen was können, ist es Hardwaretests programmieren
Nein nein.
Der Fehler ist auch schon vor dem Austausch der SSD aufgetreten.
Ich dachte ja sobald ich die Festplatte austausche verschwinden auch die Abstürze, aber dem ist leider nicht so.
500 Watt be quiet! Straight Power 10 Non-Modular 80+ Gold
Ist jetzt ungefähr 3,5 Jahre alt.
Also ich halte eigentlich alle meine Treiber mit Treiber-Booster aktuell.
Ob ich jetzt n Update gemacht habe und danach die Abstürze angefangen haben kann ich nicht nachvollziehen leider.
Windows habe ich ja mit der neuen SSD erst vor ein paar Tagen neu-installiert.
Nein unnötig ein Third-Party-Virensystem läuft nicht.
Also habe mir CPU-Z geholt und unter dem Reiter „Bench“ → Bench CPU sowie Stress CPU laufen lassen.
Es läuft ein blauer Balken der ungefähr zur Hälfte voll ist (3280 ca. wird als Wert angezeigt).
Ansonsten passiert nichts weiter?
Kombustor habe ich ebenfalls laufen lassen, hier die Logs:
(09:13:22:583)
MSI Kombustor v4.1.11.0
(09:13:22:583)
MSI graphics card stress test and benchmarking utility.
Driverbooster Das programm ist richtig müll, hat mir mehrmals mit komischen treibern ein paar sachen zerschossen, bis ich wieder per hand neuinstallieren musste. Stress test habe sollte eig dein system aufs maximum auslasten um zu schauen obs dann nun wirklich am Netzteil liegt. Eigentlich sollte dein Netzteil selbst unter voll last genug strom reinhauen, da dein system es nicht komplett ausnutzt.
Habe grade mal nach deinen Nvidia treiber geschaut, der scheint bei vielen PC crashs zu verursachen und auch nur game crashs, schau mal ob du eine ältere version findest, lösch den aktuellen mit DDU und spiel den dann auf
Heißt das du bekommst einen Bluescreen und hast den automatischen neustart aktiviert wenn sowas passiert, oder geht dein System komplett aus?
Bei ersterem wird es wohl ein Treiberproblem sein, gerade wenn du ein Treiber Tool benutzt, dadurch wurde mir auch mal ein Treiber aufgespielt der wohl nicht kompatibel war und mir fast das Windows zerschossen hatte.
In dem Fall würde ich mal alle Treiber manuell auf die neueste Version updaten (direkt vom Hersteller, also z.B. Intel oder Realtek und co für Netzwerk etc., je nach dem was fürn Chipsatz verbaut ist).
Wenn er ganz ausgeht dann ist vermutlich das Netzteil zu alt.
Ok ja gute Idee, hab grad mal mit DDU alles komplett entfernt und einen älteren Treiber von Ende 2020 installiert.
Jetzt mal abwarten ob das Problem immer noch besteht.
Danke schonmal an dieser Stelle für die Hilfe!
Also der PC startet quasi einfach neu.
Wenn ich Kopfhörer aufhabe höre ich ein kurzes Summen, als ob der Ton hängt für 1-2 Sekunden, dann wird der Bildschirm schwarz und der PC startet automatisch neu.
Ist es auch bei anderen Spielen, oder nur bei WoW?
Oder spielst Du nur WoW?
Für mich hört es sich so an, als ob der Reset durch eine Stromschwankung verursacht wird, da muss nur ein defektes Bauteil im NT vorhanden sein und zu dem Zeitpunkt belastet werden.
Ist bei diesem Szenario in 9 von 10 Fällen die Ursache.
Und Du schreibst, dass das NT 3 Jahre alt ist, die NT gibt es seit 2014.
Wenn Du also noch Garantie hast, dann würde ich es einschicken.
Solltest aber erstmal mit einem anderen NT testen.
Würde da ein 600W Pure Power 11 vorschlagen, kostet ~70€.
Oder eins von nem Freund ausleihen.
Im letzten Jahr habe ich ausschließlich WoW gespielt.
Der Fehler tritt aber komischerweise erst seit ein paar Wochen auf.
Ok ja denke auch das sehr wahrscheinlich das Netzteil die Schwachstelle ist.
Werd jetzt mal noch etwas testen mit dem älteren Grafiktreiber aber wenn der Fehler nach wie vor auftritt muss ich wohl ein neues NT besorgen.
Danke an alle für eure Hilfe!
Wirklich klasse wie schnell und super einem hier geholfen wird (^.^)/
Hol dir mal OCCT runter, da kannste deinen PC komplett mit stressen, das Ding befeuert dann die Graka und den Prozzi, wenn er das übersteht ist es nicht dein Netzteil.
Ich habe noch nie ein Netzteil verloren, mir ist auch nur eine Graka in meinem Leben abgeraucht, nen Prozzi habe ich auch noch nicht vernichtet, geht das überhaupt? Bei mir waren wenn dann die Boards immer die Schwachstelle.
Ob dein Netzteil die Schwachstelle ist, lässt sich ja mit nem Stresstest ziemlich ausschliessen!
Das hatte ich vor Jahren bei einem älteren PC, dort lag es an der Grafikkarte, die dort öfter mal bei Last-Spitzen ausgestiegen ist. Ich habe im Afterburner den Takt damals um 10 MHz verringert und sie somit von der „Werksübertaktung“ auf Norm runter gestellt.
Vielen Dank auch von uns für die vielen hilfreichen Antworten hier. Von uns aus möchte ich nur anmerken, dass aktuell kein Fehler bekannt ist durch den WoW den kompletten PC abrauchen lässt.
Leider können wir keinen offziellen Support für generelle Probleme mit Hard- oder Software geben, aber du scheinst hier in guten Händen zu sein.
Das programm ist richtig müll, hat mir mehrmals mit komischen treibern ein paar sachen zerschossen, bis ich wieder per hand neuinstallieren musste. Stress test habe sollte eig dein system aufs maximum auslasten um zu schauen obs dann nun wirklich am Netzteil liegt. Eigentlich sollte dein Netzteil selbst unter voll last genug strom reinhauen, da dein system es nicht komplett ausnutzt.