Probleme mit der Battle.net Desktop App

Guten Tag zusammen,

da man irgendwie keine normalen Tickets mehr erstellen kann. Probiere ich es hier, ich habe seit ca 1 1/2 Wochen das Problem, dass der Battle.net launcher mich WoW nicht starten lies. Danach dann im Internet geforscht usw. Lange Rede kurzer Sinn ich das Ding vom Rechner geworfen. Jetzt ca. 20x probiert es neu zu installieren, jedoch hängt das Ding seit 5 Tagen bei der Aussage.: „Lade neue Dateien herunter… (5%)“ bin so langsam mit meinem Latein am Ende. Habe schon den ganzen Rechner durchsucht ob ich noch was von battle.net irgendwo drin habe. Jedoch nichts… Betriebssysteme ist auf dem neusten Stand genauso wie Treiber etc. Vielleicht weiß ja jemand hier von euch weiter.

Grüße