Mag ja für dich so sein, deckt sich nur leider nicht mit der Aufgabenverteilung bei Blizzard. Mit Serverzusammenlegungen hat der Kundendienst rein gar nichts zu tun. Allerhöchstens noch, wenn es bei Zusammenlegungen zu Problemen kommt.
Dafür gibt es ein komplett eigenes Team, das jederzeit die Lage im Auge behält, siehe dazu auch eine Aussage in blau (auch wenn Toschayju inzwischen nicht mehr bei Blizzard arbeitet).
Desweiteren betrifft es eben nur jeweils einzelne Realms, wodurch der Verweis auf die Realmforen angebracht ist. Alternativ dazu kannst du natürlich jederzeit Feedback im Spiel einreichen:
Zusätzlich sollte man aber auch bedenken, dass so eine Serververknüpfung ein ziemlich komplexes Thema ist (was da so alles an Problemen auftreten kann, hat man ja in der Vorbereitungsphase von Shadowlands gesehen), das sicherlich eine gewisse Vorbereitungszeit erfordert und nicht mal so schnell-schnell mit einem Mittwochs-Patch durchgezogen werden kann.