Hey
Ich Habe Shadowlands den Code eingelöst es steht unter erworben aber ich besitze das spiel trotzdem nicht und wenn ich drauf gehe steht da nur kaufen.
Außerdem läuft es auf WoW1
das solltest du im Support Forum/Kundenservice Forum lösen lassen oder per Ticket lösen.
https://eu.forums.blizzard.com/de/wow/c/support/kundendienst/11 oder
https://eu.forums.blizzard.com/de/wow/c/support/technischer-support/13