Wenn du dich nicht ordentlich ausloggst, werden die Daten interface daten nicht gespeichert.
Wenn du also was einstellst und mit Alt + f4 beendest, darfst du alles neu einstellen. Stellt euer sachen ein, geht einmal zur charauswahl zurück und geht wieder ins Spiel, dann ist es gespeichert.
Aber zu Thema laggs/abstürze gibt es schon ein paar Themen.
Könnt euch das ja mal durchlesen und die dinge ausprobieren. Wenn das keine besserung bringt, müsst ihr auf Blizzard warten. Die Blauen im englischen sind bei der Sache schon dran bzw Blizzard arbeitet dran aber scheint wohl nicht so einfach zu lösen zu sein.