Hallo zusammen,
der Account meiner Frau wurde gehackt und ihre E-Mailadresse wurde geändert. Sie hat am Montag über einen neuen Account ein Ticket eröffnet und dort auch eine Meldebescheinigung als „Legitimation“ beigefügt, in der Hoffnung das dies reicht um ihren Account wieder zu bekommen. Mir wird ihr Account in der freundesliste als AFK an einem Mobilgerät angezeigt, dabei war Sie vorher nie an einem Mobilgerät eingeloggt. Wie stehen die Chancen das Sie am Wochenende noch eine Antwort vom Support bekommen kann?