Da ja momentan viel über den Support gemeckert wird, möchte ich auch mal was loswerden.
Ich hatte kürzlich, aus Eigenverschulden ein „Problem“ und hab ein Ticket eröffnet.
Nach genauen Prüfen und weiterer Kontaktaufnahme wurde mir geholfen, was in meinem Fall nicht selbstverständlich war/ist.
Wie viele hier schreiben, ist das Zauberwort Kulanz
Die widerum hängt sicherlich sehr davon ab, wie man sich gegenüber den GMs verhält und wie ehrlich man ist.
Darum wollte ich mal ein Danke aussprechen und in meinen Fall ein liches Danke an „meine“ GMs. DANKE für eure Arbeit und Geduld/Nerven.
P.S. Wollte nach Vollendung meines Problems im Ticket ja danke sagen, aber nur deswegen nochmal öffnen wär dumm
Den Forum-Lesern und den Support eine schöne Weihnachtszeit, Gesundheit und leckere Kekse Man liest sich im neuen Jahr
Und sind immer noch menschen und da schadet höflichkeit und dankbarkeit nicht.
Du willst so ja auch nicht behandelt werden und bis hierhin weiß man schon, dass du einer der unangenehmen sorte mensch bist.
Kulanz ist immer so ne grauzone und machen firmen öfters bei stammkunden die nett sind.
So nach Regeln nicht erlaubt aber weil man guter Kunde ist, machen wir mal ne ausnahme.
Ist nicht selten… Wobei bei deiner art… hast du vermutlich noch nicht erlebt.
Würde bis dato bei dir auch strikt nach vorschrift gehen.
Nö.
Genau genommem bezahlst du für Server zugang.
Der support gehört nicht zu den dingen die du direkt für bezahlst.
Nach kaufvertrag Server Zugang und expansion inhalte verfügbare.
Wir zahlen also quasi indirekt.
Als würdest du das jemals anders machen.
Angelogen? Aha?
Stimmt wir sollten lieber nen münze werfen.
Warum auch ne zweite person checken lassen…
Keine ahnung wo du lebst aber so läuft das mit dem anfechten.
Und wenn die logs bei beiden das gleiche ergibt, dann war wohl nichts gelogen.
Oder sind logs auch nicht vertrauenswürdig?
Du gehst ziemlich sicher durch die tür ohne die klinke runterzudrücken.
Glaube mit flüstern ist da nicht viel.
Kulanz/knigge sind auch bei einem kundendienst wichtig?! Wer hätte das nur gedacht!!!
Da sitzen immer noch menschen mit vorschriften und einem gewissen Spielraum.
Nö.
Einfach nein
Benimmst du dich wie eine axt im wald
Kann der kundendienst auch streng nach Vorschrift handeln.
Karen passt echt gut zu dir.
Menschlich benimmst du dich wie das letzte.
Nein
Menschen wie du würden das Ausnutzen.
Wie gesagt
Lies mal knigge
Oder überleg mal wie du selbst behandelt werden willst
Scheint für viele schwierig zu sein ist aber so einfach:
" Was du nicht willst, das man dir tu, das füg auch keinem andern zu!"
Du bist genauso ein Kunde den keiner will.
Bekomme ich meinen Willen nicht dann heule ich öffentlich und gehe mich beschweren.
BTW du zahlst nicht für den Support sondern für den Zugang zu den Servern. Support ist ein Service der Spielern GEWÄHRT wird, auf den man sich aber nicht berufen kann bzw einfordern kann.
Höflich fragen und evtl nochmal höflich fragen, dann wird einem auch geholfen.
Wärst du so bei mir im Geschäft würde ich dir auch nicht helfen.
Du bist für deine Fehler selbst verantwortlich und wenn man keine Kulanz gewähren möchte muss man das akzeptieren oder die Konsequenzen ziehen und aufhören zu zahlen
liches Danke an „meine“ GMs.
Man liest sich im neuen Jahr 
