Hi
Ich habe mit diesem Acc eine neue Handy Nummer.
Die alte ist Uralt, und nicht mehr Gültig.
Kann also kein Authenticator bzw SMS benutzen.
Kundendienst will auch Authenticator bzw SMS abfragen.
Bitte um Hilfe
Ich hätte es ja verlinkt, aber da krieg ich ne komische englische Nachricht, dass das nicht geht. Also hier der Weg:
Auf dieser Webseite siehst du oben rechts deinen Accountnamen, wenn du da mit der Maus drauf gehst, geht ein Popup auf, wo du „Kundendienst“ auswählst.
Da steht dann „Womit können wir Ihnen helfen?“ und darunter sind drei Felder, „Account“, „Zahlung“, „Technik“. Du wählst „Account“.
Auf der dann folgenden Seite ist gleich das erste große Symbol „Telefonnummer aktualisieren“.
Da steht dann, was man tun kann samt passender Links. (Das ist die Seite, die ich verlinken wollte, aber wie gesagt, aus mir unbekannten Gründen geht das nicht.)
https://us.battle.net/support/en/help/product/services/316/1467/solution
Irgendwie wirst du dich verifizieren müssen.
https://eu.battle.net/support/de/help/contact/322/ticket <— probier mal diesen Link.
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Danke
Ein Mitarbeiter hat schnell geholfen.
Lasse mal paar Kekse hier und ein Schloss zum schließen.
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