Guten Abend
Ich bin seit ein paar Monaten seit langem wieder auf WOW…
Nun habe ich Störungen und will ein Ticket schreiben aber ich schaff es einfach nicht. Ich kann es nicht abschicken solange ich nicht irgend eine Datei anhänge aber leider weiss ich nicht welche und wo …
mache ich etwas falsch?
(Mein Problem ist ständiger Disconnect seit den letzten zwei Wochen)
Welche Ticket-Kategorie benutzt du denn?
Technische Probleme/Abstürze.
Das klingt als müsstest du die Diagnosedateien mitschicken, die die GMs brauchen, um dir bei deinem technischen Problem zu helfen.
Da sollte auch nen Artikel verlinkt sein und wenn du dem folgst, wird erklärt wie du die Dateien erstellen kannst. Wieso schickst du die nicht einfach mit, um das Ticket zu erstellen?
diesen Artikel der zeigt wie das geht hab ich ned gefunden.
Aber danke für deine Antwort werd nochmals suchen.
Eigentlich nicht schwer zu finden, immerhin ist er direkt auf der Ticket-Seite verlinkt: https://eu.battle.net/support/de/article/12988 Direkt bei den Buttons, mit denen dann die Dateien an das Ticket anzuhängen sind.