Transmogvorlage verschwunden

Hallo. Seit einiger Zeit habe ich das Problem, dass eine bestimmte Transmogvorlage, die ich vor längerer Zeit aus dem Shop gekauft habe (Kapuze der gierigen Dunkelheit) manchmal einfach verschwindet. Wenn das passiert, verliert nicht nur der ausgerüstete Helm das Transmog, sondern es verschwindet auch aus der Liste der verfügbaren Vorlagen. Alle anderen Vorlagen funktionieren problemlos, aber der besagte Gegenstand scheint dann tageweise zu verschwinden. Ein, zwei Tage später ist es dann wieder da und ich kann es erneut ausrüsten, bis es das nächste mal weg ist. Kennt sonst noch jemand dieses Problem bzw eine Ahnung, worans es evtl liegen könnte? Ist halt gleich doppelt schade, weil die Vorlage ja gegen Echtgeld gekauft wurde…
Würd mich freuen, falls mir da jemand helfen kann und besten Dank schon mal im Voraus.

Schaust du hier:

Transmog weg … immer wieder - Support / Kundendienst - World of Warcraft Forums (blizzard.com)