Verbindung - Sammelbeitrag März/April/Mai

Support Technischer Support
24

Ich habe leider ein technisches Problem, kann leider jedoch nicht die Funktion „Kundendienst kontaktieren“ nutzen, da hier immer folgende Fehlermeldung kommt:

You can’t submit this ticket.

Ein Fehler ist aufgetreten. Dies könnte ein temporärer Fehler sein, versuchen Sie es also bitte später erneut.
Gibt es irgendeine anderer Variante, den Kundendienst zu kontaktieren?

25

Kann mich dem anschließen mit dem Unterschied , dass ich ingame bleibe.
Nur der Launcher startet alle 30s - 1min neu
Bundesland : NRW
Anbieter : Deutsche Glasfaser

26

Habe seid vorgestern Abend das gleiche Problem. Verbindungsabbrüche fast in Min. Takt , Kann nicht im Game bleiben, Verbindung wird unterbrochen.
Bundesland: Rheinland-Pfalz
Anbieter Deutsche Glasfaser
WOW 51900319 Fehlermeldung

27

Habe seit Vorgestern Vormittag exakt das gleiche Problem, Verbindungsabbrüche im Minuten-Takt. Keine möglichkeit im spiel länger als 2min aktiv zu sein bevor es mich rausschmeist mit der Fehlermeldung WOW 51900319.
Freunden wird im dauertakt Angezeigt

  • User ist Online
  • User ist offline

Anbieter Deutsche Glasfaser
Bundesland: Bayern

28

Hallo,

ich melde mich noch einmal um euch über die Situation auf dem Laufenden zu halten.

Wir haben von einigen Spielern die Auskunft bekommen, dass ein Verbinden über mobiles Internet erfolgreich war.

Die Schwierigkeiten bei einigen Internetanbietern bestehen noch weiterhin.

Solltet ihr auch andere Lösungen finden, die für Euch funktioniert haben, teilt sie hier bitte auch euren Mitspielern mit.

Gruß

~valdra

29

Ich kann mich seitens WoW Päffgen nur anschließen:
Ich bleibe ingame, aber die Battle.net-App hat ständig Verbindungsabbrüche.

Was richtig schlimm ist, sind die Verbindungsabbrüche in Diablo 3 seit 22.3.20 mit Fehlercode 1016, worum sich im Forum dort aber niemand kümmert. Deshalb knall ich das mal hier hinein. Die Statistiken für WoW sehen nämlich genauso bescheiden aus…

Bundesland: Niedersachsen
Anbieter: Deutsche Glasfaser

Hier sind die WinMTR-Statistiken:

Diablo 3 IP1 185.60.112.157
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
100.73.0.1 - 0 93 93 2 4 8 3
100.73.0.1 - 0 93 93 2 4 9 3
100.127.1.6 - 0 93 93 8 9 12 9
100.127.1.7 - 0 93 93 8 10 13 10
100.127.1.11 - 0 93 93 8 9 12 8
185.22.45.30 - 0 93 93 8 11 13 11
ffm-b2-link.telia. net - 0 93 93 8 10 36 12
ffm-bb2-link.telia. net - 0 93 93 18 19 23 21
prs-bb4-link.telia. net - 91 21 2 20 21 22 22
prs-b8-link.telia. net - 0 93 93 17 19 43 18
blizzard-ic-348624-prs-b8.c.telia. net - 0 93 93 18 23 79 29
ae1-br02-eqpa4.as57976. net - 0 93 93 23 29 82 25
et-0-0-3-br02-eqam1.as57976. net - 0 93 93 24 28 78 24
137.221.78.83 - 0 93 93 23 26 78 25
185.60.112.157 - 0 93 93 23 25 30 26
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Diablo 3 IP2 185.60.112.158
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
100.73.0.1 - 0 121 121 2 4 8 3
100.73.0.1 - 0 121 121 2 4 8 4
100.127.1.6 - 0 121 121 8 9 14 12
100.127.1.7 - 0 121 121 8 9 13 9
100.127.1.11 - 0 121 121 8 9 14 10
185.22.45.30 - 0 121 121 8 10 15 9
ffm-b2-link.telia. net - 0 121 121 8 10 20 9
ffm-bb2-link.telia. net - 0 121 121 18 20 29 20
prs-bb4-link.telia. net - 89 26 3 0 19 21 19
prs-b8-link.telia. net - 0 121 121 17 20 30 19
blizzard-ic-348624-prs-b8.c.telia. net - 7 94 88 18 24 82 21
ae1-br02-eqpa4.as57976. net - 0 121 121 23 30 103 26
et-0-0-3-br02-eqam1.as57976. net - 0 121 121 24 28 79 24
137.221.78.83 - 0 121 121 23 26 91 26
137.221.66.41 - 0 121 121 24 26 34 27
185.60.112.158 - 0 121 121 23 25 30 26
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

WoW IP1 185.60.112.157
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
fritz.box - 0 393 393 1 4 9 4
100.73.0.1 - 0 393 393 2 4 24 4
100.127.1.6 - 0 393 393 8 9 19 9
100.127.1.7 - 0 393 393 8 10 20 11
100.127.1.11 - 0 393 393 7 9 14 9
185.22.45.30 - 0 393 393 8 10 15 10
ffm-b2-link.telia. net - 0 393 393 8 10 36 9
ffm-bb2-link.telia. net - 1 389 388 18 19 25 22
prs-bb4-link.telia. net - 98 80 2 0 25 30 30
prs-b8-link.telia. net - 0 393 393 17 19 42 20
blizzard-ic-348624-prs-b8.c.telia. net - 0 393 393 18 23 86 19
ae1-br02-eqpa4.as57976. net - 5 336 322 23 41 2787 2787
et-0-0-3-br02-eqam1.as57976. net - 4 336 323 24 47 3231 3231
137.221.78.83 - 0 393 393 23 26 88 34
185.60.112.157 - 1 385 383 23 25 33 26
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

WoW IP2 185.60.112.158

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
100.73.0.1 - 0 287 287 2 4 9 3
100.73.0.1 - 0 287 287 2 4 8 6
100.127.1.6 - 0 287 287 8 9 13 11
100.127.1.7 - 0 287 287 8 10 15 12
100.127.1.11 - 0 287 287 7 10 14 10
185.22.45.30 - 0 287 287 8 11 19 10
ffm-b2-link.telia. net - 0 287 287 8 11 35 8
ffm-bb2-link.telia. net - 1 283 282 18 20 31 21
prs-bb4-link.telia. net - 99 58 1 0 21 21 21
prs-b8-link.telia. net - 0 287 287 17 20 47 19
blizzard-ic-348624-prs-b8.c.telia. net - 0 287 287 19 25 88 19
ae1-br02-eqpa4.as57976. net - 2 268 265 23 75 4781 26
et-0-0-3-br02-eqam1.as57976. net - 0 287 287 23 29 130 25
137.221.78.83 - 0 287 287 23 28 99 24
137.221.66.41 - 1 283 282 24 26 37 28
185.60.112.158 - 0 287 287 23 26 33 25
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

WoW IP 3 185.60.114.159

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
fritz.box - 0 239 239 1 3 8 4
100.73.0.1 - 0 239 239 2 4 8 5
100.127.1.6 - 0 239 239 8 9 16 12
100.127.1.7 - 0 239 239 8 10 15 9
100.127.1.11 - 0 239 239 8 9 16 8
185.22.45.30 - 0 239 239 8 11 16 12
62.140.26.189 - 0 239 239 8 66 537 9
ae-1-3104.edge7.Amsterdam1.Level3. net - 0 239 239 15 19 57 22
BLIZZARD-EN.edge7.Amsterdam1.Level3. net - 0 239 239 17 26 315 20
ae1-br02-eqam1.as57976. net - 0 239 239 26 31 101 27
et-0-0-3-br02-eqpa4.as57976. net - 0 239 239 21 28 134 24
be2-pe2-eqpa4.as57976. net - 0 239 239 26 28 34 27
185.60.114.159 - 0 239 239 27 29 45 31
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

30

Immer noch minütliche Verbindungsabbrüche…
Kurz nen Server von Blizzard rausgesucht. Wenn mich nicht alles irrt, den hab ich massive Probleme nach dem ersten Blizz-Server.
NRW , Deutsche Glasfaser.2020-03-23T23:00:00Z
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
router.domain_not_set.invalid - 1 546 544 0 0 1 0
100.69.64.1 - 0 554 554 1 1 10 2
100.127.1.6 - 0 554 554 5 5 6 5
100.127.1.7 - 0 554 554 5 5 6 5
100.127.1.11 - 0 554 554 5 5 11 6
185.22.45.30 - 0 554 554 5 6 19 9
ffm-b2-link.telia. net - 0 554 554 5 6 39 6
ffm-bb1-link.telia. net - 1 546 544 15 17 28 17
prs-bb3-link.telia. net - 0 554 554 14 15 26 15
prs-b8-link.telia. net - 0 554 554 14 15 38 15
blizzard-ic-348624-prs-b8.c.telia. net - 1 546 544 14 19 89 56
ae1-br02-eqpa4.as57976. net - 3 506 494 0 32 2026 21
et-0-0-3-br02-eqam1.as57976. net - 4 481 463 0 32 2882 22
137.221.78.89 - 1 546 544 19 23 89 23
137.221.66.47 - 1 550 549 17 19 29 23
185.60.114.153 - 1 550 549 17 28 346 19
37.244.54.40 - 0 554 554 17 18 26 18
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Mit Looking Glass …… anders herum:
TRACEROUTE:
traceroute to 185.22.143.205 (185.22.143.205), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.223 ms 0.236 ms 0.238 ms
2 37.244.24.131 (37.244.24.131) 0.400 ms 0.459 ms 0.518 ms
3 Blizzard Blizzard 0.981 ms 1.061 ms 1.118 ms
4 137.221.66.44 (137.221.66.44) 0.549 ms 0.566 ms 0.570 ms
5 137.221.78.86 (137.221.78.86) 1.279 ms 1.297 ms 1.300 ms
6 137.221.78.34 (137.221.78.34) 1.040 ms 1.272 ms 1.265 ms
7 * * *
8 185.22.45.9 (185.22.45.9) 15.026 ms 15.065 ms 15.066 ms
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *

24/03/2020 18:20:24 UTC

PING:
PING 185.22.143.205 (185.22.143.205) 56(84) bytes of data.

— 185.22.143.205 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3007ms

24/03/2020 18:20:23 UTC

MTR:
Start: Tue Mar 24 18:20:23 2020 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.5 0.0
2.|-- 37.244.24.131 0.0% 10 0.4 0.5 0.4 1.1 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.0 2.2 1.0 10.8 3.0
4.|-- 137.221.66.44 0.0% 10 0.7 7.3 0.5 63.6 19.8
5.|-- 137.221.78.86 0.0% 10 19.0 7.1 1.0 30.5 10.5
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 1.2 7.2 1.1 38.3 12.5
7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
8.|-- 185.22.45.9 0.0% 10 14.6 14.9 14.6 15.2 0.0
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

24/03/2020 18:20:23 UTC

Und nen Pathping …
Routenverfolgung zu „37.244.24.131“ über maximal 30 Hops

1 router.domain_not_set.invalid [192.168.xxx.xxx]
2 100.69.64.1
3 100.127.1.6
4 100.127.1.7
5 100.127.1.11
6 185.22.45.30
7 ffm-b2-link.telia. net [62.115.37.21]
8 ffm-bb2-link.telia. net [62.115.142.194]
9 * * *
Berechnung der Statistiken dauert ca. 200 Sekunden…
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 Chaos.dexpun [192.168.1.124]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% router.domain_not_set.invalid [192.168.1.254]
0/ 100 = 0% |
2 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 100.69.64.1
0/ 100 = 0% |
3 5ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 100.127.1.6
0/ 100 = 0% |
4 5ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 100.127.1.7
0/ 100 = 0% |
5 22ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 100.127.1.11
0/ 100 = 0% |
6 6ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.22.45.30
2/ 100 = 2% |
7 8ms 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% ffm-b2-link.telia. net [62.115.37.21]
1/ 100 = 1% |
8 9ms 3/ 100 = 3% 0/ 100 = 0% ffm-bb2-link.telia. net [62.115.142.194]

Ablaufverfolgung beendet.

31

Möchte mich hier auch melden, ich habe die Verbindungsabbrüche der Bnet-App seit ca. 17.02.20., mal eine Stunde nichts dann wieder minütlich. Ingame gibts aber keine Probleme, weder Dcs noch Lags oder sonstige Verzögerungen.

Niederösterreich
Anbieter: A1 Telekom (LTE)

32

Der nächste (die 2-3%) waren die ganze Zeit da

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
speedport. ip - 0 10050 10050 0 0 10 0
62.155.246.162 - 0 10050 10050 7 9 96 13
194.25.6.226 - 0 10051 10051 11 12 98 12
62.157.248.74 - 0 10050 10050 11 15 167 12
ae1-br01-eqfr5.as57976. net - 2 9495 9367 17 31 4879 18
et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net - 3 9174 8971 16 33 4952 4175
137.221.78.77 - 0 10050 10050 15 18 104 16
137.221.66.43 - 0 10050 10050 16 16 54 17
185.60.112.157 - 0 10050 10050 17 18 46 18
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

33

Sprechen wir hier von 2 Problemen?
Weil die Probleme z.b im Tal der Ewigen Blüten haben 0 mit dem hier zu tun, weil
das jeder auf der Map schreibt.
Darunter Engländer, Franzosen, Portugiesen, Deutsche, Russen.
Vor allem ist der Ping gut mit 15-z.b heute 23ms.

Der Server auf der anderen Seite ist einfach total überfordert. Das hat 0 auf der Seite des Clients oder vom Weg vom Client zum Server zu tun.

1 Like
34

Anbei meine aktuellen WinMTR:

185.60.112.157
https://pastebin.com/yrj7GCuV

185.60.112.158
https://pastebin.com/7iDjhy7C

185.60.114.159
https://pastebin.com/nzCwA1Td

Problem: hoher Ping, vornehmlich abends 17:00-23:00 Uhr.

35

Du hast recht.
Hier in dem Thema geht es um Verbindungsprobleme. Das was Du beschreibst sind Server-Delays.

Gruß Jimmy

36

Bei mir ist es sicherlich auch kein Internet Problem…jedoch weiß ich nicht mehr weiter, ich poste seit 10 Tage in verschiedenen Threads und werde eigentlich ignoriert…
Hab jetzt sogar eben nochmal ne Clean Neuinstallation gemacht und die Grafikkarten-Treiber so gelassen wie Windows es installiert hat…wird alles nur noch schlimmer…
Ich bin mit meinem Rat absolut am Ende…
Ich habe im Mai 2019 aufgehört aufgrund beruflicher Situation
Im Dezember wieder angefangen und hab seitdem immer wieder 5-10 sekunden lags wo meist darauf ein DC kommt
Ich möchte doch einfach nur das jemand versucht mir zu helfen

Edit: habe jetzt versucht ein Ticket aufzumachen

1 Like
37

Hey also ich hab auch den Fehlercode: 51900319

Bin ebenfalls bei der DEUTSCHEN GLASFASER (laut den ganzen Antworten scheinen die vermehrt damit Probleme zu haben)

Jetzt vlt noch einen Lösungsansatz:

Wenn ich mir einen VPN installiere ist das Problem nicht aufgetreten
(jedoch war dieser ab 500mb kostenpflichtig …fällt also aus)

aber vielleicht kann ja eure Entwicklersparte damit was anfangen

LG aus Bayern

38

Das gleiche Problem (Seit Sonntag), wie oben beschrieben.
Battle.net verliert mindestens, 1 x pro Minute die Verbindung und wirft mich aus dem Spiel. Warteschlangen unterbrechen minütlich
Seit heute auch regelmäßige disconects nach erfolgreichem einloggen im WOW.
Latenz ist dazwischen aber immer ok(<30ms)

laut Internetanbiet und Blizzard aber alles ok?
Bundesland: NRW
Anbieter: Deutsche Glasfaser

39

Selbe Problem bei mir, auch seit Sonntag. 1x pro Minute werde ich aus dem Client geworfen, COD deswegen leider nicht spielbar.

Bundesland: NRW
Anbieter: Deutsche Glasfaser

40

Hab das selbe Problem. Allerdings nur in Classic. In Classic werde ich alle 2-5 min aus dem Spiel geworfen. In Bfa funktioniert es ohne Probleme. Addons und WTF gelöscht, Router neugestartet alles schon gemacht. Verstehe halt nicht wieso es nur in Bfa funktioniert und nicht in Classic :smiley:

Edit: Okay jetzt auch in Bfa disconnects.

Anbieter. Deutsche Glasfaser
Bundesland: Rheinland-Pfalz

41

Habe dasselbe Problem wie alle anderen auch seit Sonntag 1x pro Minute Verbindungsabbrüche hin und wieder kann ich mich in wow mal einloggen 5-10 min Spielen und werde direkt wieder rausgeworfen

Bundesland: NRW
Anbieter: Deutsche Glasfaser

42

Selbes Problem.

Und heute auch noch durchgehend ~400ms (world). Home ~20

Kein Raid und kein Dungeon kann gefahrlos betreten werden.

43

Das selbe Problem paar Minuten dann schmeist es mich und ich muss neu einlogen.
Bundesland: NRW
Anbieter: Deutsche Glasfaser