Den Charakter bekommst du so wieder frei: https://eu.battle.net/support/de/article/10581
Dazu sei auch noch gesagt, dass ich empfehlen möchte, eine Bugmeldung im Spiel abzuschicken. Nur auf diesem Weg gelangt das auch an die Richtige Stelle bei Blizzard, um das zu Grunde liegende Problem auch zu beheben
