Verbindungsprobleme (hohe Latenz)

Support Technischer Support
1

Aktuell habe ich starke Latenz Probleme in mehreren Blizzard Spielen. Da die Ticketerstellung aktuell nicht funktioniert, probiere ich es mal hier auf dem Weg.

Anbei alle möglichen Diagnose Sachen die Blizzard auch fordern würde:

Tracer Datei:

Routenverfolgung zu 185.60.112.157 ber maximal 30 Hops

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 85.16.124.155
3 1 ms 1 ms 3 ms 85.16.249.24
4 3 ms 2 ms 2 ms 85.16.249.43
5 2 ms 2 ms 2 ms 80.228.90.81
6 9 ms 12 ms 9 ms bbrt.ffm-0-ae11.ewe-ip-backbone. de [212.6.114.38]
7 11 ms 12 ms 11 ms pr01.eqfr5.blizzardonline. net [80.81.195.26]
8 * 44 ms 44 ms ae1-br01-eqfr5.as57976. net [137.221.80.33]
9 15 ms 15 ms 15 ms et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net [137.221.65.29]
10 13 ms 13 ms 13 ms et-0-0-35-pe02-eqam1.as57976. net [137.221.78.75]
11 15 ms 14 ms 15 ms 185.60.112.157

Ablaufverfolgung beendet.

Pathping Dateien zu den drei WoW Adressen:

Routenverfolgung zu „185.60.112.157“ ber maximal 30 Hops

0 DESKTOP-JO7HKFK.fritz.box [192.168.178.59]
1 fritz.box [192.168.178.1]
2 85.16.124.155
3 85.16.249.24
4 85.16.249.43
5 80.228.90.81
6 bbrt.ffm-0-ae11.ewe-ip-backbone. de [212.6.114.38]
7 pr01.eqfr5.blizzardonline. net [80.81.195.26]
8 ae1-br01-eqfr5.as57976. net [137.221.80.33]
9 et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net [137.221.65.29]
10 137.221.78.81
11 * 137.221.66.47
12 185.60.112.157

Berechnung der Statistiken dauert ca. 300 Sekunden…
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 DESKTOP-JO7HKFK.fritz.box [192.168.178.59]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% fritz.box [192.168.178.1]
0/ 100 = 0% |
2 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 85.16.124.155
0/ 100 = 0% |
3 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 85.16.249.24
0/ 100 = 0% |
4 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 85.16.249.43
0/ 100 = 0% |
5 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 80.228.90.81
0/ 100 = 0% |
6 10ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% bbrt.ffm-0-ae11.ewe-ip-backbone. de [212.6.114.38]
0/ 100 = 0% |
7 12ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% pr01.eqfr5.blizzardonline. net [80.81.195.26]
7/ 100 = 7% |
8 34ms 10/ 100 = 10% 3/ 100 = 3% ae1-br01-eqfr5.as57976. net [137.221.80.33]
0/ 100 = 0% |
9 37ms 7/ 100 = 7% 0/ 100 = 0% et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net [137.221.65.29]
0/ 100 = 0% |
10 36ms 7/ 100 = 7% 0/ 100 = 0% 137.221.78.81
0/ 100 = 0% |
11 — 100/ 100 =100% 93/ 100 = 93% 137.221.66.47
0/ 100 = 0% |
12 35ms 7/ 100 = 7% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157

Ablaufverfolgung beendet.

Routenverfolgung zu „185.60.112.158“ ber maximal 30 Hops

0 DESKTOP-JO7HKFK.fritz.box [192.168.178.59]
1 fritz.box [192.168.178.1]
2 85.16.124.155
3 85.16.249.24
4 85.16.249.43
5 80.228.90.81
6 bbrt.ffm-0-ae11.ewe-ip-backbone. de [212.6.114.38]
7 pr01.eqfr5.blizzardonline. net [80.81.195.26]
8 * * *
Berechnung der Statistiken dauert ca. 175 Sekunden…
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 DESKTOP-JO7HKFK.fritz.box [192.168.178.59]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% fritz.box [192.168.178.1]
0/ 100 = 0% |
2 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 85.16.124.155
0/ 100 = 0% |
3 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 85.16.249.24
0/ 100 = 0% |
4 3ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 85.16.249.43
0/ 100 = 0% |
5 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 80.228.90.81
0/ 100 = 0% |
6 10ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% bbrt.ffm-0-ae11.ewe-ip-backbone. de [212.6.114.38]
0/ 100 = 0% |
7 14ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% pr01.eqfr5.blizzardonline. net [80.81.195.26]

Ablaufverfolgung beendet.

Routenverfolgung zu „185.60.114.159“ ber maximal 30 Hops

0 DESKTOP-JO7HKFK.fritz.box [192.168.178.59]
1 fritz.box [192.168.178.1]
2 85.16.124.155
3 85.16.249.24
4 85.16.249.43
5 80.228.90.81
6 bbrt.ffm-0-ae11.ewe-ip-backbone. de [212.6.114.38]
7 pr01.eqfr5.blizzardonline. net [80.81.195.26]
8 137.221.80.35
9 et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976. net [137.221.65.26]
10 * * be1-pe2-eqpa4.as57976. net [137.221.77.69]
11 185.60.114.159

Berechnung der Statistiken dauert ca. 275 Sekunden…
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 DESKTOP-JO7HKFK.fritz.box [192.168.178.59]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% fritz.box [192.168.178.1]
0/ 100 = 0% |
2 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 85.16.124.155
0/ 100 = 0% |
3 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 85.16.249.24
0/ 100 = 0% |
4 4ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 85.16.249.43
0/ 100 = 0% |
5 3ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 80.228.90.81
0/ 100 = 0% |
6 11ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% bbrt.ffm-0-ae11.ewe-ip-backbone. de [212.6.114.38]
0/ 100 = 0% |
7 18ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% pr01.eqfr5.blizzardonline. net [80.81.195.26]
0/ 100 = 0% |
8 31ms 3/ 100 = 3% 3/ 100 = 3% 137.221.80.35
0/ 100 = 0% |
9 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976. net [137.221.65.26]
9/ 100 = 9% |
10 57ms 9/ 100 = 9% 0/ 100 = 0% be1-pe2-eqpa4.as57976. net [137.221.77.69]
10/ 100 = 10% |
11 48ms 19/ 100 = 19% 0/ 100 = 0% 185.60.114.159

Ablaufverfolgung beendet.

Pathping zu Overwatch:

Routenverfolgung zu „5.42.171.199“ ber maximal 30 Hops

0 DESKTOP-JO7HKFK.fritz.box [192.168.178.59]
1 fritz.box [192.168.178.1]
2 85.16.124.155
3 85.16.249.24
4 85.16.249.43
5 80.228.90.81
6 bbrt.ffm-0-ae11.ewe-ip-backbone. de [212.6.114.38]
7 pr01.eqfr5.blizzardonline. net [80.81.195.26]
8 ae1-br01-eqfr5.as57976. net [137.221.80.33]
9 et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net [137.221.65.29]
10 et-0-0-35-pe02-eqam1.as57976. net [137.221.78.75]
11 * * *
Berechnung der Statistiken dauert ca. 250 Sekunden…
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 DESKTOP-JO7HKFK.fritz.box [192.168.178.59]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% fritz.box [192.168.178.1]
0/ 100 = 0% |
2 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 85.16.124.155
0/ 100 = 0% |
3 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 85.16.249.24
0/ 100 = 0% |
4 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 85.16.249.43
0/ 100 = 0% |
5 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 80.228.90.81
0/ 100 = 0% |
6 10ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% bbrt.ffm-0-ae11.ewe-ip-backbone. de [212.6.114.38]
0/ 100 = 0% |
7 12ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% pr01.eqfr5.blizzardonline. net [80.81.195.26]
4/ 100 = 4% |
8 31ms 8/ 100 = 8% 4/ 100 = 4% ae1-br01-eqfr5.as57976. net [137.221.80.33]
0/ 100 = 0% |
9 37ms 4/ 100 = 4% 0/ 100 = 0% et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net [137.221.65.29]
1/ 100 = 1% |
10 33ms 5/ 100 = 5% 0/ 100 = 0% et-0-0-35-pe02-eqam1.as57976. net [137.221.78.75]

Ablaufverfolgung beendet.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

Liebe Grüße und bleibt gesund.

2

Hallo Mavia,

wir behandeln diese Schwierigkeiten gerade in diesem Beitrag.

Bitte schicke uns dort einmal die WinMTR (erklärung im verlinkten Beitrag), damit wir einen Blick darauf werfen können.
Du findest dort auch ein paar Lösungsansätze.

Ich mache den Beitrag hier einmal zu, damit wir durch zu viele offene Beiträge zu dem Thema nicht durcheinander kommen.

Gruß

~valdra