Hallo zusammen, ich habe sehr häufig Verbindungsprobleme. Nach Aswahl des Chars bleibt der Ladebildschirm beim Betreten der Welt ca. bei 3/4 hängen. Ich wollte deshalb den Support anschreiben. Dazu sollte ich die Daten eines “pathing” beifügen. Das Erstaunliche ist, dass ich nach der Durchführung eines solchen “pathing” ins Spiel rein komme. Habt Ihr eine Erklärung? Danke für Eure Tipps!
Hallo Plita,
Du könntest die Resultate des Pathpings hier posten. Möglicherweise hast du eine schwankende Verbindungsqualität, wodurch du in Zeitfenstern einloggen kannst, in denen die Verbindung wenig oder keinen Paketverlust aufweist.
Ergänzend wären noch diese Informationen für einen kurzen Check nützlich:
- Verwendest du WLAN?
- Anbieter?
- Seit wann treten diese Probleme auf?
- Ist die Latenz im Spiel allgemein erhöht oder schwankend?
- Bitte gib auch das Modell deines Routers an.
- Modell der Netzwerkkarte und Treiberversion (im Gerätemanager zu finden)
Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?
Hallo Radathryl,
danke für Deine erste Reaktion. Jetzt habe ich gesehen, dass das Ding “pathPing” heißt. 
Heute Morgen komme ich leider auch mit dem “pathping”-Trick und nach dem Löschen des WOW-Cashes nicht rein. Deine Fragen beantworte gern wie folgt:
WLAN (+)
Telekom
schon seit mehreren Monaten (mal mehr mal weniger)
Nein, die Latenz ist grds. sehr gut
Fritzbox 7390 (aktuelle Software)
Killer Wireless-n/a/ac 1535 (Treiberversion ist aktuell: 12.0.0.468)
Killer E2500 Gigabit (Treiberversion ist aktuell 9.0.0.46)
Hier der pathping-Verlauf:
outenverfolgung zu “185.60.112.157” ber maximal 30 Hops
0 DESKTOP-77K02AJ.fritz.box [192.168.178.92]
1 fritz.box [192.168.178.1]
2 62.155.243.112
3 217.5.118.126
4 80.156.162.10
5 ae1-br01-eqfr5.as57976. net [137.221.80.33] - nach dem Punkt habe ich eben ein Leerzeichen eingesetzt, weil sonst ein unzulässiger Link bestanden hätte, gilt auch für Folgenummern
6 et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net [137.221.65.29]
7 et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976. net [137.221.78.69]
8 137.221.66.47
9 185.60.112.157
Berechnung der Statistiken dauert ca. 225 Sekunden…
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 DESKTOP-77K02AJ.fritz.box [192.168.178.92]
0/ 100 = 0% |
1 22ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% fritz.box [192.168.178.1]
0/ 100 = 0% |
2 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 62.155.243.112
0/ 100 = 0% |
3 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 217.5.118.126
0/ 100 = 0% |
4 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 80.156.162.10
0/ 100 = 0% |
5 41ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% ae1-br01-eqfr5.as57976 .net [137.221.80.33]
0/ 100 = 0% |
6 62ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net [137.221.65.29]
0/ 100 = 0% |
7 46ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976. net [137.221.78.69]
0/ 100 = 0% |
8 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 137.221.66.47
0/ 100 = 0% |
9 52ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157
Freue mich auf Deine Tipps.
Herzlichen Dank für Deine Mühen!
LG
Falsch - die aktuelle Version ist die 12.0.0.817
Falsch - die aktuelle Version ist die 9.0.0.49
Danke für die Info Naldo. Ich habe gleich nachgeschaut und finde auch die neueren Treiberversionen. Wenn ich auf der Killer-Website diese herunterlade, bleiben aber die alten Treiber installiert. Ich bekomme auch, wenn ich “Treiber aktualisieren” direkt im Geräte-Manager drücke und die online-Suche nach aktuellen Treibern durchführe, die Nachricht, dass meine Treiber aktuell sind. Hä?
Huch, habe eben versehentlich mit einem Twink gepostet:
Da ich noch immer im Ladebildschirm hänge, habe ich nun auch noch einen Looking-Glass-Test gemacht. Hier das Ergebnis, wobei sich für einen Laien “4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms” nicht gut anhört:
TRACEROUTE:
traceroute to 46.83.153.97 (46.83.153.97), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.254 ms 0.232 ms 0.227 ms
2 37.244.24.2 (37.244.24.2) 0.736 ms 0.739 ms 0.736 ms
3 Blizzard Blizzard 1.330 ms 1.400 ms 1.456 ms
4 137.221.66.40 (137.221.66.40) 0.720 ms 0.806 ms 0.798 ms
5 137.221.78.70 (137.221.78.70) 29.598 ms 29.607 ms 29.605 ms
6 137.221.78.34 (137.221.78.34) 0.721 ms 0.801 ms 0.772 ms
7 80.156.162.85 (80.156.162.85) 1.003 ms 1.012 ms 1.017 ms
8 91.23.215.253 (91.23.215.253) 9.904 ms 9.909 ms 9.914 ms
9 p2E539961.dip0.t-ipconnect. de (46.83.153.97) 16.103 ms 16.281 ms 15.778 ms
25/01/2019 10:39:41 UTC
TRACEROUTE:
traceroute to 46.83.153.97 (46.83.153.97), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.851 ms 0.851 ms 0.851 ms
2 37.244.24.2 (37.244.24.2) 1.107 ms 1.245 ms 1.378 ms
3 Blizzard Blizzard 3.449 ms 3.470 ms 3.462 ms
4 137.221.66.40 (137.221.66.40) 1.286 ms 1.300 ms 1.395 ms
5 137.221.78.70 (137.221.78.70) 1.788 ms 1.803 ms 1.806 ms
6 137.221.78.34 (137.221.78.34) 1.633 ms 0.705 ms 1.332 ms
7 80.156.162.85 (80.156.162.85) 0.720 ms 0.919 ms 0.926 ms
8 91.23.215.253 (91.23.215.253) 9.890 ms 9.931 ms 9.938 ms
9 * * *
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25/01/2019 10:39:42 UTC
PING:
PING 46.83.153.97 (46.83.153.97) 56(84) bytes of data.
— 46.83.153.97 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms
25/01/2019 10:39:42 UTC
PING:
PING 46.83.153.97 (46.83.153.97) 56(84) bytes of data.
— 46.83.153.97 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms
25/01/2019 10:39:42 UTC
TRACEROUTE:
traceroute to 46.83.153.97 (46.83.153.97), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.385 ms 0.371 ms 0.369 ms
2 37.244.25.2 (37.244.25.2) 1.359 ms 1.373 ms 1.378 ms
3 Blizzard Blizzard 1.378 ms 1.376 ms 1.373 ms
4 137.221.66.36 (137.221.66.36) 1.062 ms 1.111 ms 1.181 ms
5 137.221.77.72 (137.221.77.72) 1.011 ms 1.036 ms 1.040 ms
6 137.221.77.34 (137.221.77.34) 1.321 ms 1.092 ms 1.071 ms
7 80.157.202.37 (80.157.202.37) 2.736 ms 2.757 ms 2.755 ms
8 91.23.215.249 (91.23.215.249) 15.618 ms 15.671 ms 15.676 ms
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25/01/2019 10:39:46 UTC
PING:
PING 46.83.153.97 (46.83.153.97) 56(84) bytes of data.
— 46.83.153.97 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2998ms
25/01/2019 10:39:47 UTC
TRACEROUTE:
traceroute to 46.83.153.97 (46.83.153.97), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.352 ms 0.346 ms 0.325 ms
2 37.244.25.2 (37.244.25.2) 1.130 ms 1.302 ms 1.343 ms
3 Blizzard Blizzard 1.328 ms 1.435 ms 1.502 ms
4 137.221.66.36 (137.221.66.36) 1.400 ms 1.407 ms 1.410 ms
5 137.221.77.72 (137.221.77.72) 20.723 ms 20.735 ms 20.741 ms
6 137.221.77.34 (137.221.77.34) 1.342 ms 1.201 ms 1.181 ms
7 80.157.202.37 (80.157.202.37) 3.357 ms 2.577 ms 2.529 ms
8 91.23.215.249 (91.23.215.249) 16.573 ms 15.892 ms 15.855 ms
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25/01/2019 10:39:51 UTC
MTR:
Start: Fri Jan 25 10:39:42 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.2 1.2 0.2 10.2 3.1
2.|-- 37.244.24.2 0.0% 10 0.4 0.5 0.4 0.6 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.4 1.4 1.2 1.6 0.0
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 0.8 1.5 0.6 5.9 1.6
5.|-- 137.221.78.70 0.0% 10 1.0 1.0 0.9 1.4 0.0
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 0.8 0.8 0.6 0.9 0.0
7.|-- 80.156.162.85 0.0% 10 0.8 1.0 0.8 1.2 0.0
8.|-- 91.23.215.253 0.0% 10 9.8 9.9 9.8 10.5 0.0
9.|-- p2E539961.dip0.t-ipconnect. de 90.0% 10 15.6 15.6 15.6 15.6 0.0
25/01/2019 10:39:41 UTC
MTR:
Start: Fri Jan 25 10:39:42 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.4 0.0
2.|-- 37.244.24.2 0.0% 10 0.5 1.6 0.4 11.1 3.2
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.2 1.3 1.0 1.4 0.0
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 0.6 1.1 0.6 4.0 0.9
5.|-- 137.221.78.70 0.0% 10 0.9 2.1 0.8 10.7 3.0
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 0.8 0.8 0.7 1.4 0.0
7.|-- 80.156.162.85 0.0% 10 0.8 0.9 0.8 1.2 0.0
8.|-- 91.23.215.253 0.0% 10 9.9 9.9 9.8 10.0 0.0
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
11.|-- p2E539961.dip0.t-ipconnect. de 80.0% 10 15.6 16.6 15.6 17.6 1.0
25/01/2019 10:39:42 UTC
MTR:
Start: Fri Jan 25 10:39:42 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.6 0.0
2.|-- 37.244.25.2 0.0% 10 0.7 0.6 0.5 0.9 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.4 1.4 1.1 1.6 0.0
4.|-- 137.221.66.36 0.0% 10 1.1 1.2 1.0 1.8 0.0
5.|-- 137.221.77.72 0.0% 10 1.2 2.7 0.8 17.7 5.2
6.|-- 137.221.77.34 0.0% 10 0.7 0.8 0.6 1.1 0.0
7.|-- 80.157.202.37 0.0% 10 4.3 2.7 1.2 4.3 1.0
8.|-- 91.23.215.249 0.0% 10 15.5 15.5 15.3 16.4 0.0
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
10.|-- p2E539961.dip0.t-ipconnect. de 80.0% 10 21.2 21.5 21.2 21.8 0.0
25/01/2019 10:39:42 UTC
PING:
PING 46.83.153.97 (46.83.153.97) 56(84) bytes of data.
— 46.83.153.97 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3010ms
25/01/2019 10:39:53 UTC
MTR:
Start: Fri Jan 25 10:39:47 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.6 0.0
2.|-- 37.244.25.2 0.0% 10 0.6 0.7 0.6 0.8 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.4 1.6 1.3 2.9 0.0
4.|-- 137.221.66.36 0.0% 10 1.1 1.1 1.1 1.3 0.0
5.|-- 137.221.77.72 0.0% 10 0.9 5.2 0.9 41.2 12.6
6.|-- 137.221.77.34 0.0% 10 0.9 0.9 0.7 1.4 0.0
7.|-- 80.157.202.37 0.0% 10 3.1 2.6 0.9 4.4 0.9
8.|-- 91.23.215.249 0.0% 10 21.8 16.3 15.4 21.8 2.0
9.|-- p2E539961.dip0.t-ipconnect. de 0.0% 10 21.5 21.2 20.9 21.5 0.0
25/01/2019 10:39:47 UTC
So, ich habe den gesamten Tag bisher damit verbracht, weiter zu forschen. Inzwischen habe ich herausgefunden, dass ich über ein LAN-Kabel perfekt ins Spiel komme. Nur über das WLAN geht es nicht. Daraufhin habe ich einen Internetspeedtest gemacht und stelle fest, dass beim WLAN mein Upload nicht funktioniert. Im Verdacht hatte ich dann den Killer-Treiber. Diesen habe ich jetzt auf die (tatsächlich) neuste Version gebracht, die auch Naldo auch angegeben hatte. Zudem habe ich die Firewall und den Virusscanner ausgeschaltet sowie für die Firewall die im Support angegebenen Kanäle/Ports hinzugefügt. Es funzt aber immer noch nicht. Ich bin jetzt echt hilflos. Könnte das an der Netzwerkkarte selbst liegen? Im Geräte-Manager steht, dass diese “einwandfrei” geht. Habt Ihr noch einen Tipp?
Update: Jetzt geht der Upload über´s WLAN gerade wieder und ich komme ins Spiel. Der Upload fällt also nur zeitweise aus. Ich bin verzweifelt …
Schon im ersten Beitrag fällt Folgendes auf:
Hier werden Ping-Anfragen anscheinend komplett blockiert. Die IP gehört zur Telekom.
Das würde dann auch das
aus dem zweiten Beitrag erklären.
Kannst du anstelle von Looking Glass mal die andere Richtung mit WinMTR testen?
Hallo Plita!
Hast du womöglich auch die den Killer-Karten beiliegende Zusatzsoftware installiert? Bei „Killer“ gehen bei uns immer ein bisschen die Warnleuchten an – nicht, weil die Hardware schlecht sei, im Gegenteil. Allerdings wird sie in der Regel mit Tools gebundled, welche durch sogenanntes Traffic-Shaping eine bessere Latenz versprechen. In der Praxis kann dies jedoch auch einen gegenteiligen Effekt haben und die Verbindung stören.
Vielleicht würde es schon reichen, wenn du dort die Option „Advanced Stream Detect“ ausschaltest?
Gruß
~ Tyryndar
–––––––––
Die Welt kann nie genug Umfragen haben
Das erklärt sich recht einfach. Looking Glass ist ein serverseitiger Test, die meisten Anbieter schirmen ihre Kunden jedoch gegenüber Pings ab. Es ist daher zu erwarten, dass diese Tests ins Leere laufen – ein Problem ist es daher nicht.
Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?
Moin! Vielen Dank für Eure vielen Ratschläge. Sie haben leider noch nicht zum Ziel geführt. Sicher bin ich mir jedoch, dass das Problem mit der Killer-WLAN-Karte im Zusammenhang steht. Den Titel meines Posts habe ich daher mal aktualisiert.
Ich habe alle Killer-Zusatz-Software gelöscht und die Treiber sind auf neustem Stand. Außerdem hatte ich im www als Tipp gefunden, den Energiesparmodus für die Netzwerkkarten auszsutellen, was ich auch gemacht habe. Genutzt hat es nichts.
Rausgefunden habe ich, dass ich das Problem durch einen Anschluss mit einem LAN-Kabel beheben kann. D.h.: Nachdem ich über eine (feste) LAN-Verbindung in WOW online war, funktioniert der Internet-Upload und der WOW-Zugang (mit gezogener LAN-Verbindung) über WLAN problemlos. Der Fehler tritt erst wieder auf, wenn ich den Rechner aus mache.
Habt Ihr dafür eine Erklärung?
P.S. Ich kann mir gut vorstellen, dass mehrere dieses Problem haben. Die Killer-Dinger sind wohl leider fehleranfällig.
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