Verbindungsprobleme

Lenigrast-nethersturm · 6. Juli 2019 um 20:17

Hallo, ich hab jetzt wieder WoW reaktiviert nach Monaten der “Abstinenz”, habe aber nun ein Problem, das ich vorher nie hatte.

In unregelmäßigen Abständen kommt es vor, dass ich keine Skills aktivieren kann: Die Umrandung leuchtet zwar auf, aber es passiert nichts und die Umrandung leuchtet weiter. Das gleiche passiert, wenn ich mit irgendetwas in der Welt interagieren will, so gerade im Schlachtzugbrowser geschehen. Das sonderbare ist, ich kann nach wie vor im Chat schreiben und erhalte auch Antworten. Ausloggen kann ich mich auch nicht.

Davon abgesehen haut es mich immer wieder, vor allem beim Fliegen zu Flugpunkten, in den Login Bildschirm, weil die Verbindung unterbrochen wurde.

Nemeres-frostwolf · 8. Juli 2019 um 08:08

Gleiches Problem seit dem neuen Patch.
Alles aktualisiert, Internetverbindung mal unterbrochen -> keine Besserung.

Heute lässt sich das Spiel gar nicht mehr verbinden und haut mich permanent raus.

Bin mal gespannt ob hier Jemand eine Lösung parat hat.

Schlachtelfe-alleria · 8. Juli 2019 um 08:29

So direkt leider nicht. Zum finden einer Lösung, müsste zuerst die Ursache geklärt werden.

Zunächst würde ich diesen Support-Artikel empfehlen: https://eu.battle.net/support/de/article/99037

Sollten die dort geschilderten Schritte nicht helfen, würde ich um weitere Informationen zur vorhandenen Internetverbindung bitten. Interessant wären Antworten auf diese Fragen:

Wie ist der Rechner mit dem Router verbunden? WLAN oder LAN? Eventuell zwischengeschaltete Repeater o.ä.?
Welche Netzwerkkarte mit welcher Treiberversion wird verwendet?
Welcher Router mit welcher Firmwareversion wird verwendet?
Welcher Internetanbieter?
Wie sehen die WinMTR Protokolle aus? Bitte mit jeder der drei verfügbaren IPs für WoW prüfen, und auch den Test über einen längeren Zeitraum laufen lassen - am besten so, dass ein Verbindungsabbruch aufgezeichnet wird.

Lenigrast-nethersturm · 12. Juli 2019 um 14:43

Mein Rechner ist über WLAN verbunden, keine Repeater zwischengeschalten.
Keine Netzwerkkarte, sondern USB-WLAN Adapter mit aktuellster Software.
FritzBox 7530 mit FRITZ!OS 07.10
Anbieter 1&1

Protokolle:

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| fritz.box - 0 | 71 | 71 | 1 | 2 | 7 | 2 |

| 62.155.247.154 - 0 | 71 | 71 | 6 | 10 | 81 | 6 |

| 217.5.116.54 - 0 | 71 | 71 | 12 | 15 | 76 | 14 |

| 62.157.248.74 - 0 | 71 | 71 | 13 | 18 | 82 | 13 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976. net - 0 | 71 | 71 | 21 | 28 | 82 | 23 |

| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net - 0 | 71 | 71 | 21 | 29 | 121 | 21 |

| et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976. net - 0 | 71 | 71 | 21 | 27 | 86 | 22 |

| 137.221.66.43 - 0 | 71 | 71 | 21 | 25 | 82 | 23 |

| 185.60.112.157 - 0 | 71 | 71 | 21 | 24 | 82 | 22 |

WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| fritz.box - 0 | 83 | 83 | 1 | 2 | 12 | 2 |

| 62.155.247.154 - 0 | 83 | 83 | 6 | 10 | 59 | 7 |

| 217.0.197.249 - 0 | 83 | 83 | 12 | 15 | 58 | 14 |

| 62.157.248.74 - 0 | 83 | 83 | 13 | 20 | 97 | 16 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976. net - 0 | 83 | 83 | 22 | 27 | 77 | 23 |

| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net - 0 | 83 | 83 | 22 | 30 | 134 | 24 |

| et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976. net - 0 | 83 | 83 | 22 | 29 | 85 | 24
| 185.60.112.158 - 0 | 83 | 83 | 22 | 24 | 67 | 24 |

 fritz.box -    0 |  132 |  132 |    1 |    2 |   22 |    6 |

| 62.155.247.154 - 0 | 132 | 132 | 6 | 12 | 89 | 7 |

| 217.5.116.62 - 0 | 132 | 132 | 12 | 18 | 96 | 23 |

| 62.157.248.74 - 0 | 132 | 132 | 13 | 23 | 105 | 14 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976. net - 0 | 132 | 132 | 24 | 31 | 110 | 33 |

| et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976. net - 0 | 132 | 132 | 25 | 36 | 110 | 27 |

| be1-pe02-eqpa4.as57976. net - 0 | 132 | 132 | 25 | 31 | 111 | 33 |

| No response from host - 100 | 26 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

Radathryl · 12. Juli 2019 um 14:55

Heya,

Lass den Test bitte etwas länger laufen, oder besser noch parallel zum Spiel. In den bisherigen Protokollen ist leider nur wenig auffälliges.

Folgende Infos helfen auch, bzw. sind nützlich für einen kleinen Check der Grundlagen:

Verwendest du WLAN?
Anbieter?
Seit wann treten diese Probleme auf?
Ist die Latenz im Spiel allgemein erhöht oder schwankend?
Bitte gib auch das Modell deines Routers an.
Modell der Netzwerkkarte und Treiberversion (im Gerätemanager)

Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?

Lenigrast-nethersturm · 12. Juli 2019 um 21:11

Blockzitat
Mein Rechner ist über WLAN verbunden, keine Repeater zwischengeschalten.
Keine Netzwerkkarte, sondern USB-WLAN Adapter mit aktuellster Software.
FritzBox 7530 mit FRITZ!OS 07.10
Anbieter 1&1

Probleme treten seit etwa zwei Wochen auf, Latenz (World) steigt auf mehrere Tausend. Netzwerkkarte" Realtek 8812BU Wireless LAN 802.11ac USB NIC" und Treiberdatum 28.05.2019.

Gerne würde ich es weiter laufen lassen, jedoch kann ich, wenn das Problem auftritt, nicht drei IP Adressen nacheinander über je 10 Minuten testen lassen, da das Problem dann eventuell nicht erneut auftritt.

Radathryl · 15. Juli 2019 um 13:08

Da du WLAN nutzt: Hast du getestet, ob dieses Problem auch auftritt, wenn du ein Kabel verwendest?

Eventuell könnten diese Latenzsprünge auch auf eine Störung deines Drahtlosnetzwerks zurückgehen.

Du kannst WinMTR übrigens auch 3x starten - also für jede IP eine einzelne Instanz.

Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?