Wartezeiten bei der Ticketbarbeitung

Liebes Blizzard Team,

wie kann es sein, das eine normal Ticketanfrage eine Wartezeit von über 41 Tagen hat ? (Bei der Erstellung des Tickets waren es 39 Tage)

Es benötigt hier nur eine Antwort, bzw eine reelle Bearbeitungzeit von ein paar Minuten.

Scroll mal n wenig im Forum. Dreifachrelease und jede Menge unnötige Tickets treiben die Wartezeit durch massiv überlasteten Support in die Höhe. Zumal dein Ticket nach deiner Beschreibung eher niedrig priorisiert ist.

LG
Flauschkugel