Hallo liebes Blizzard-Team,
die Frage des Themas „Was ist los bei euch?“ stelle nicht nur ich mir aktuell, und ich weiß, es gibt etliche Themen dazu und auch auf anderen Plattformen wird hier rege diskutiert. Trotzdem war es mir wichtig, dies hier auf eurem eigenen Forum zu schreiben, so dass ihr es direkt lesen könnt und (hoffentlich) darauf reagieren werdet.
Kurz zu mir, so dass ihr wisst, dass ich nicht irgendjemand bin, der sich einfach nur beschwert ohne Ahnung von der Materie zu haben:
Ich spiele WoW seit 2005 und habe so ziemlich jede Phase von WoW miterlebt. Diese Erfahrungen umfassen auch die „Hochzeiten“ von WoW zu WotLK. Dass ihr mit Cataclysm durch die Überarbeitung der alten Welt etwas neues versuchtet und zu viele Ressourcen gebraucht wurden und somit das Endgame schwächelte war Verständlich und ihr habt daraus gelernt. Auch das End-Cinematic nach Drachenseele habe ich als Fan der Lore, der nahezu alle Bücher gelesen hat, auch verteidigt wo sich in meinem Umfeld viele aufregten wie langweilig es im vergleich zu dem aus ICC war. Dann ging es nach Pandaria und wo sich meine Freunde über mangelnde Schwierigkeit und den Asia-Stil aufregten (hier lässt sich über Geschmack streiten) feierte ich die Challange-Modes und liebte das gesamte Setting samt Story. Auch Draenor hat etwas neues probiert und die Idee mit der Garnison es ermöglicht, endlich unabhängig von Twinks und Farmberufen zu sein. On Top: Die vielen Möglichkeiten mit den Gebäuden. Hätte man ausbauen können, eigentlich schade draum dass die wegfällt. Aber mit Legion habt ihr ja wieder den Nerv der Spieler getroffen. Zugegeben, hier hat mir meine Gilde den Spaß am Spiel genommen und ich habe mich nach dem Sieg über Gul’dan für ein paar Monate verabschiedet und kam kurz vor BfA zurück. Und das gefiel mir am Anfang echt gut. Als ich das erste Mal nach Zandalar kam und dort die Brutosaurier herumliefen hab ich sofort heimisch gefühlt und ich liebe das Gebiet noch immer. Leider war die Story für viele zu verwirrend und der erste Raid kam für die Allianz aus dem Nichts. Mit der Schlacht um Dazar’alor habt ihr den (leider) einzigen Raid geschaffen der zu dem Thema des Addons passte. Warum nicht also nach dem Sieg gegen Jaina einen Vergeltungsangriff auf Sturmwind oder Boralus? Am Ende kam dann N’Zoth und das Ende war sehr unbefriedigend. Also legte ich, wie viele andere, viele Hoffnungen in Shadowlands wo gesagt wurde, dass der Storyplan von Anfang an fest stand. Im Großen und Ganzen kann man das auch so sagen aber jetzt häufen sich immer mehr Probleme (auch in der Story sind es die vielen Details) und langsam kann auch ich, als langjähriger Fan, nicht mehr tatenlos zusehen. Deshalb dieser Post:
Warum kommt der Post gerade jetzt? Ganz einfach: Wegen der der GEPLANTEN Wartungsarbeiten heute (6.10.21 um 22Uhr). Da stellte sich mir die Frage, ob ihr noch wisst wer euer Spiel denn eigentlich spielt. Wären die Wartungsarbeiten ungeplant: Okay. Aber geplante Wartungsarbeiten dann zu legen, wenn der Großteil der Spielerschaft die noch regelmäßig raidet die Server abzustellen ist schon ein starkes Stück. Durch die Bereitstellung der Server seid ihr quasi im Dienstleistungsgeschäft und da hättet ihr auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen kennen. Was hätte denn gegen einen späteren Zeitraum gesprochen? Obendrein macht es den Gilden noch schwerer das Raidgeschäft aufrecht zu halten was durch den Rückgang der Spieler ohnehin schon schwer genug ist. Oder habt ihr davon nichts mitbekommen?
Aber das ist nicht alles. Aktuell gibt viele (optische) Änderungen in WoW die wegen der jüngsten Ereignisse losgetreten wurden. Nun lasst mich euch bitte sagen, dass die Änderung ALTER Inhalte hier einfach nur (verzeiht mir die harten Worte) für das Unternehmen scheinheilig wirkt. Die Probleme traten nämlich nicht durch eine Masse an weiblichen Blutelfen im schwarzen Tempel oder ein Gemälde auf sondern durch die Taten der Führungsriege. Obendrauf wollen viele Spieler diese Änderungen gar nicht und hier komme ich gleich zum nächsten Punkt: Ihr sagt ihr macht die Entscheidungen weil IHR es wollt! Genau diese Einstellung führte aber zu dem massiven Spielerverlust, es wird/wurde seit Jahren NICHT auf das Feedback der Community gehört, ihr macht einfach was ihr wollt. Beispiel gefällig? Gerne: Die Pakte! Wie viele Stimmen wurden laut, die sich gegen das aufwändige System des Paktwechsel aussprachen, schon in der Beta. Da hätte man reagieren können, verteidigte aber die EIGENE Meinung und implementierte sie. Jetzt wo die Spieler weg sind wird genau diese Entscheidung in 9.1.5 revidiert. Hättet ihr mal von Anfang auf die Spieler gehört. Und das geht einher mit der nächsten Befürchtung: Durch die Änderungen werden Ressourcen verbraucht. Ressourcen die am Ende bestimmt wieder im nächsten Content-Patch fehlen und damit begründet werden, optische Anpassungen an alten Inhalten vorzunehmen. Mit Änderungen die kein Spieler wollte.
Apropos Content Patch: Klar war das mit Corona schwierig aber ein halbes Jahr Entwicklung für welchen Content in 9.1? Ein Gebiet, dass nur zum farmen für den Archivar herhält? Das Gebiet (Korthia) ist noch dazu winzig und bietet keinen wirklichen Nutzen. Die Aufwertungen der Korthia-Items ist erst heute möglich geworden, VIEL zu spät und auch den Ruf beim Archivar zu farmen bringt nur die Aufwertung für die Medien. Maginal kleine Aufwertungen deren Aufwand vielen zu hoch und zu langweilig ist.
Und wer von euch kam eigentlich auf die Idee, das LETZTE Siegel dass dem Kerkermeister noch fehlte von der Story her direkt zu ihm nachhause zu bringen? Arbeitet Malte jetzt in der Loreabteilung? Sorry aber da hätte man tausend andere Möglichkeiten gefunden wie das Siegel trotzdem nach Torghast hätte kommen können ohne dass wir es ihm direkt bringen. Zum Beispiel einen Hinterhalt, als wir das Siegel erhielten, es wird uns abgenommen wir jagen die Diebe nach Torghast wo der Runenmetz/Primus darauf reagiert. Klar: Nicht die beste Möglichkeit aber glaubwürdiger. Und was ist mit den ganzen anderen Storyentscheidungen die aktuell falsch laufen? Tyrande, Elune, die Nachtkrieger und die Rache an Sylvanas? (Ich denke ihr kennt die Kritik.) Und warum wird es nie erzählt wie Tyrande aus Torghast entkam, zufällig genau zur Schlacht im Ardenwald? Und hier hätten wir die nächste dumme Entscheidung: Die Winterkönigin lässt das Siegel unbeaufsichtigt… Super Entscheidung… Und wo wir noch immer bei der Story sind: Das letzte Kapitel der Story von 9.1: Ernsthaft? Ich warte (timegaten in einem Abomodell spreche ich da jetzt gar nicht noch mal extra an…) eine Woche auf diese Quest wo ich mit dem Primus rede, dann vier Siegel anklicke und der Typ verschwindet? Saubere Leistung! (/Ironie_OFF) Und was ist Vol’jin und seiner Loa-Seele? Kommt da noch was?
Und nochmal Story: Wo sind die Zeiten hin, in denen ihr es geschafft habt, die Story in WoW zu erzählen und die Bücher ein gutes Beiwerk waren, aber nicht notwendig um alles zu verstehen? Romane wie „Der Untergang der Aspekte“, „Kriegsverbrechen“ oder „Wolfsherz“ sind hier super Beispiele. Auch der Roman „Illidan“ war sehr gut, aber hätte man den dort aufgeführten Hauptcharakter nicht im Rahmen der DH-Ordenshalle nicht integrieren können? Und sei es nur als Champion für den Missionstisch. Aber mit „Vor dem Sturm“ und auch mit „Aufstieg der Schatten“ habt ihr teils fundamentale Charakterentwicklung betrieben, die den meisten Spielern aber vorenthalten wurde weil nicht jeder die Bücher liest.
Wertungen: Ich rede jetzt speziell von m+. Spielt ihr selber WoW oder entwickelt ihr nur? Habt ihr mal versucht mit einer Nicht-Meta-Klasse in eine Gruppe zu kommen? Es gab VIELE Stimmen die sich an dem System Raider. io stören und bevor ihr es einschränkt bringt ihr ein eigenes System das noch dazu schlimmer ist? Nicht accountweit und Punkte für Verstärkt/Tyranisch getrennt? Ihr wollte nur noch die Leute zum spielen Zwingen und seht wohl nicht dass immer mehr abhauen. Und was hätte dagegen gesprochen Punkte abzuziehen wenn Leute die Instanz zu früh verlassen? Da gäbe es genug Möglichkeiten. Weniger als 3x an der selben gestorben und/oder noch innerhalb des Zeitlimits werden Punkte abgezogen wenn man die Gruppe als erstes verlässt. Auch könnte man im von euch integrierten System auflisten wer wie oft als erstes die Gruppe nach Start des Keys verlässt. Nur so als Hinweis wie das System menschlicher werden würde.
Nächstes (bekanntes Problem) ist, dass man seit Draenor mit jeder neuen Erweiterung alle Boni verliert die man freigeschaltet hat. Klar das Paktsanktum für SL ist okay, aber durch die Medien und Seelenbande wirkt es sich auf die Charakterstärke aus, die im nächste Addon wegfallen wird. Sehr unbefriedigend, für etwas zu arbeiten um es dann wieder genommen zu bekommen. Selbiges war leider bei der Garnison der Fall (auch wenn hier die Chrakterstärke nicht davon abhing), bei den Artefaktwaffen und beim Herz von Azeroth…
Letzter Punkt: Kundenservice: Die lesen sich die Tickets oftmals nicht mal mehr durch. Und wenn man mehr macht als m+, raiden oder PvP gibt es da leider zu viele. Man schreibt ausführlich was man gemacht hat um ein Problem selbst zu beheben und bekommt genau dies vorgeschlagen. Oder man bekommt eine Antwort die sich nicht auf das Problem bezieht. Vermutlichen wurden 2 Sätze gelesen und dann gibt es eine Standardantwort. Alles andere als kundenfreundlich. Selbst wenn ich in meinem erste Satz darauf hinweise, bestimmte Dinge vorab getan zu haben wird das einfach ignoriert.
Ich bin mir sicher, dass ihr vieles davon schon wisst aber es muss etwas getan werden um WoW noch weitere Jahre am laufen zu halten. So wie es aktuell aussieht wird WoW nämlich gerade bewusst (anders kann man es nicht ausdrücken da die Stimmen seit Jahren immer lauter werden) gegen die Wand gefahren. Die Rechnung bekamt ihr ja schon durch sinkende Spielerzahlen.
Was könnte man also machen um das alles besser zu machen?
Auf die Spieler hören wenn ihnen etwas nicht passt aber im Zweifelsfall auch mal Holzwege zu ende gehen WENN ihr einen Plan habt wie es endet und davon überzeugt seid. Denn am Ende bleibt das Finale im Gedächtnis. Das sah man bei Game of Thrones. Fast keiner spricht mehr von der guten Serie, alle sprechen nur noch von dem miserablen Abschluss. Das geht auch umgedreht, zumal vor dem Ende niemand die ganzen Wendungen erkennen kann und sich dann (hoffentlich) passend zusammen fügen!
Liefert Content, mehr als nur einen Raid der ein halbes Jahr herhalten muss und Instanzen, die man dann für 2 bis 3 Jahre immer wieder laufen muss nur um zu raiden können. Alles aktuell eher eine Pflicht um zu spielen die irgendwann keinen Spaß mehr macht.
Zumindest VERSUCHT ihr hier mit dem Legion Timewalking-Event Abhilfe in Form von Abwechslung zu schaffen, aber das ist in meinen Augen auch mehr Schein als Sein. Auch wenn es gefeiert wird: Die dritte Farbversion des Blacktempel Sets? Ernsthaft? Recycling kombiniert mit dem Zwang mehrere Charaktere für den Erfolg hochzuspielen?
Obendrein ist der Content dann auch nur für wenige Wochen im Jahr zugänglich, wer also in dieser Woche zum Beispiel im Urlaub ist oder andersweitig verhindert ist schaut in die Röhre: Super Leistung! (/Ironie_OFF)
Mal wieder richtige Klassenvielfalt schaffen und eventuell JEDER Klasse mindestens zwei Rollen geben (dazu unten). Es gibt Leute die sehr viel Zeit in einen Charakter gesteckt haben. Die sollen dann am besten jeden Patch was neues hochspielen um eine Meta-Klasse zu spielen? Ja, das generiert Spielzeit, ist aber nicht kundenfreundlich. Was spricht also dagegen entweder wirklich ALLES auf den Account beziehen. Erfolge (akutell steht da immer der Text „mit diesem Charakter noch nicht errungen“), Ruf, und m±Wertung (siehe dazu oben). Eine Möglichkeit wie in Final Fantasy XIV, dass jeder jede Klasse spielen kann ist für WoW nicht einfach umsetzbar, aber man könnte ja jeder Klasse, wie oben beschreiben, zwei Rollen geben. Einiges spontane Beispiele gefällig?:
- Dämonenjäger: Hier könnte man über eine Spezialisierung im Fernkampf mit durch Teufelsmagier verstärkte, fliegende Gleven nachdenken
- Jäger: Der Überlebensjäger müsste überarbeitet werden, so dass er spielfähig ist und aus dem Tierherrschaftsjäger könnte man einen Tank machen der auf starke, begleiterbezogene Aktionen baut.
- Magier: Feuermagier könnten durch Kautarisierungsmöglichkeinten zum Heiler werden oder der Frostmagier durch Eisrüstung und durch Sloweffekte zum Tank werden
- Schamane: Warum hier nicht die vielgeforderte Schildspezialisierung zurück bringen und ihn zum Tank machen?
- Schurke: Täuschung zum Beispiel als Tank, der vielen Angriffen ausweicht oder, zugegeben SEHR abstrakt: Die Fähigkeit zum Giftmischen nutzen und daraus Heiltränke machen, die dann heilende Dämpfe erzeugen
- Hexenmeister: Zu MoP wolltet ihr den Dämonologen als Tank ausbauen und ich fand die Idee super, wurde dann aber leider verworfen. Aber entweder mit einer starken dämonischen Rüstung Schaden abfangen oder den Dämon zum tanken nutzen.
Und wie schafft man das ohne die Spieler, die Spaß an ihrer aktuellen Spielweise haben nicht zu verprellen? Ein System wie die alten Talentbäume das einem erlaubt, sich für einen Weg zu entscheiden. Beispiel des Dämonologie-Hexenmeisters: Ab Stufe xyz einen Pfad wählen der einen zum Tank macht oder man DD bleibt wie bisher. Dann könnte man durch Aktivitäten „Skillpunkte“ sammeln die dann aber auch bitte ins nächste Addon mitgenommen werden (sie oben).
Und zuletzt: Bitte wieder einen gescheiten Kundenservice einbauen (siehe oben).
Egal was ihr macht, macht bitte etwas, solange WoW noch lebt und findet zurück zu euren Wurzeln „It’s done when it’s done“. Weil so langsam auch ich, der sich lange Jahre als sehr treuer Fan zu WoW verbunden gefühlt habe, langsam jegliche Geduld verliere.
