Wo erstelle ich ein Ticket wenn es Probleme gibt?
Oben rechts - links neben Deinem Accountnamen - auf Kundendienst klicken. Alternativ InGame über “Problem melden”.
https://eu.battle.net/support/de/help/product/wow/197
so z.B.
Edit: Ich bin zu langsam…
Danke hab`s ingame gemacht
Hallo alle zusammen.
Es ist ja so gut wie unmöglich bei einem problem ein Ticket an Blizzard zu schreiben. Wenn man die Seite aufruft werden fragen gestellt die ich nicht weis und auch nicht beantworten kann und daher kann ich dann auch kein Ticket absenden, da infos fehlen.
???Was soll das…ich habe nur eines zu melden…" ich bekomme keinen Loot bei der Weekly (Bonusloot). Und das mit all meinen Chars.
Und es ist nicht möglich dieses problem ganz einfach per Ticket zu senden??? WARUM
Ich bekomme NIE das senden zeichen frei.
Wenn man HILFE brauch bekommt man sie schon lange nicht mehr bei Euch…nur die Info…such selber nach dem problem im net und behebe es.
WIE…wenn ich noch nicht mal einen ansprechpartner bekomme der mir helfen kann und auskunft gibt.
Macht bei Blizzard weiter so und ihr habt sehr bald einen treuen spieler verloren…wenn ich zahle möchte ich auch bei problemen geholfen werden und nicht schon bei der ausstellung eines Tickets die info bekommen, dass es nicht abzusenden sei wegen fehlender info.
nun wird sicher mein hilferuf hier verhallen wie so viele andere hilferufe hier…
viel spass euch GM noch beim nicht helfen…
Wâsâbi
Das bringts jetzt voll noch mehr Beiträge zu dem selben Thema zu machen… und dann noch einen uralten raus zu suchen
Was ist dein Problem zudem du dein Ticket machen willst
Die Chance, dass du die Bonusbeute bekommst, ist maximal 20%, d.h., in 4 von 5 Fällen gehst du leer aus. Das ist kein Bug, sondern nennt sich Zufall…
PS: Was die Fragen anbelangt, fallen mir da eigentlich auch nur zwei Möglichkeiten ein. Entweder, es geht um eine detailliertere Beschreibung des Problems, oder es handelt sich um die Fragen, die der Accountersteller festgelegt hat, um zu verhindern, dass fremde Personen auf den Account zugreifen. In beiden Fällen wäre es ziemlich blöd, wenn du sie nicht beantworten kannst.
Vielleicht…aber nur ganz vielleicht… will man aber auch einfach verhindern, dass Leute zu jedem Pipifax Problem wie „Ich verstehe den Bonusloot nicht“ ein Ticket verfassen anstatt einfach mal selbst aktiv zu werden.
Ich weiß, ist unglaublich dass man heutzutage noch sowas wie Eigeninitiative verlangt, was? Wo kommt man denn als 13€ zahlender Kunde hin wenn man sich jetzt auch noch selbst anstrengen muss?
Dazu sollst du auch kein Ticket eröffnen können. Es ist weder die Aufgabe des Kundensupports über solche Beschwerden oder Feedback zu reden noch hat der Kundensupport Einfluss auf das Spieldesign.
Es fällt nicht in den Aufgabenbereich der GMs und sie können dir dabei nicht helfen.
Das wäre etwas wozu du einen Vorschlag oder Feedback einschicken kannst. Den Knopf dafür findest du direkt im Hilfe-Menü im Spiel.
Die Funktion wurde vor einer Weile ins Spiel eingebaut, so dass man Vorschläge, Ideen oder auch Kritik direkt an die verantwortlichen Stellen schicken kann. Dort werden sie dann ausgewertet.
also ich soll ein vorschlag machen das ich die essenz rang 3 von Raumwelle nicht kaufen kann mit einem twink der die währung dafür hatt und ein charakter stufe 3 auch frei gespielt hatt? Ich hab die meldung bekommen von anderen spieler das schon zig mal gemeldet wurde und nur ein gm helfen konnte. Warum also vorschläge machen/bugs melden wenn sie nicht gefixt werden. Seit Jahren.
Edit: Ja ich weis der post ist uralt aber sowas findet man wenn man googelt.
Ich habe eine Strafe erhalten. -75% EP für die nächsten 11 Spiele. Ich musste Overwatch zwei mal neustarten, da ich im Spiel aus einem Ladebildschirm nicht rausgekommem bin. Dies wurde anscheinend als Verlassen des Spiels gewertet.
Ich wollte ein Ticket erstellen, habe aber keinen Button „abschicken/erstellen“ gefunden.
Du bist zudem auch im falschen Forum und dazu in einem 5 Monate alten Thread gelandet ^^
Hier gehts lang:
Tickets kannst du übrigens erstellen, wenn du hier auf der Website oben rechts auf Kundendienst klickst, dann die entsprechende Kategorie auswählst und einfach den Anweisungen folgst.
Wie sinnvoll das Ticket in dem Fall ist, dĂĽrfte eine andere Frage sein.