Ich vermute die 580 von MSI? Die kann zwar etwas laut werden, aber mit DX12 sollte sie laufen. Es muss natürlich auch DX12 installiert sein, d.h. es geht nur mit Win 10 und nicht mit Win 7.
Oder spricht er von einer Nvidia Karte? Da habe ich aktuell keine hier, aber dort gab es doch mal Probleme mit DX12, wurden die behoben? Es kann auch helfen, nur mit einem Monitor zu testen.