Лаги и зависания

Продаете сырой продукт. Diablo II Resurrected.
Постоянные подлагивания и подвисания.
При входе на сервер, ожидание может составлять до 30 минут, потрачены деньги что бы смотреть на очередность входа?
Так же сегодня зависла игра в процессе, после перезапуска компьютера невозможно зайти в игру, востановление файлов произведено, проблема не решена, висит на стадии входа…
Прошу вернуть потраченные средства и удалить игру с аккаунта.

Поддержка - вернуть продукт

А в целом да, но это ж Близзард