D2R doesn't launch

Technical Support
374

When i try to launch the game, it crashes.
I have this error message code F614D563-91D4-481F-A8B0-F628A12A7909

1 Like
375

all these numbers in the crash window are your personal report ID, not the error codes. they generate randomly with each crash report.

376

Вот ссылка на refund. Contact Support - Blizzard Support
В автоматическом режиме он выдавал мне ошибку, мол вы уже использовали продукт. Я там же открыл тикет и написал ругательство что три часа смотреть на чёрный экран пытаясь создать игру, это не использование продукта. Через сутки заявку одобрили и ещё часов через 20 деньги вернули. Правда я, если честно, предпочёл бы просто поиграть без лагов, багов и прочего дерьма.

377

When it is possible to play? I cant play for hours!

378

Before I had this problem with play button just resetting. Rn screen goes black, crashes and shows error message…

379

comment régler le problème du code erreur ? :frowning:

380

il faut attendre un autre patch

381

I have the same problem:
Before patch: the game don’t load
After the patch: black screen & crash with error code…
BLIZZARD!!!

4 Likes
382

same here.
I guess that’s not a blizzard priority

383

Why don’t you prioritize my problems? Did I pay other money or less?

2 Likes
384

Ok, patch is coming and now game try start but get black screen and error. Yesterday i cant play because play button didn’t work. What happend tomorrow ? Another patch and another piece of nothing ?

2 Likes
385

Yes, exactly, you might as well delete game and go cry in corner.

386

я получил ответ от техподдержки,если убрать всю воду:

Ваш процессор не поддерживает AVX инструкции, которые были введены в игру между ее тестированием и релизом. Данной проблеме подвержены все Intel Xeon процессоры и некоторые процессоры AMD. Данная неполадка имеет высочайший приоритет и разработчики занимаются ее устранением. К сожалению, по последним новостям, ранее понедельника обновление готово не будет.

Ждем.

2 Likes
387

К сожалению, по последним новостям, ранее понедельника обновление готово не будет

388

Кому они рассказывают? Мой проц прекрасно поддерживает AVX, но игра всё равно крашится.

1 Like
389

are the gates to hell still closed?

1 Like
390

Tan complicado es reiniciar el servidor, porfavor…
It is so complicated to restart the server, please …

391

Well, well. I just tried to get a refund…

1
Diablo® II: Resurrected
2
Payments > Refunds
3
Try the following:
Refund a recent purchase of Diablo II: Resurrected.

None of your orders are eligible for refund

So, if you pre-ordered game a few month ago, now you can’t even get a refund??? Game doesn’t work. no fixes, crappy patches which fixes nothing… and no refund… smells like a class action lawsuit …

8 Likes
392

I dont care about the money ! I just want to play my favourite game ! Thanks ! Fix it fast ! :slight_smile:

5 Likes
393

Increíble que podamos jugar a la Beta sin problemas y ahora no pueda ni darle al Botón
" Jugar " les tendría que dar vergüenza hacer esto…

2 Likes