Personnage disparu après avoir synchroniser mon psn sur le site battle.net

Bonjour, mes deux personnages (amazon lvl 75 et paladin lvl 18) ont disparu lorsque j’ai voulu synchroniser le psn au site battle.net, J’ai commencé a jouer sur ps4 lorsque j’ai acheté la version pc j’ai voulu jouer sur pc et j’ai donc synchroniser sur battle net mon compte psn pour avoir accès au donné (je précise évidemment que lorsque j’ai commencé le jeu sur ps4 je me suis connecté avec mon SEUL compte batte net et que le jeu propose UN CROSS SAUVEGARDE, donc normalement mes personnages devrait se trouver sur les DEUX platformes, après la synchronisation mes deux personnages ont disparu ET sur ps4 ET sur pc (d’ailleurs sur pc il ne sont jms apparu tout court) la synchro a fait disparaitre mes perso sur ps4 sans qu’il apparaisse pour autant sur PC merci de trouver une solution face à ce problème

J’ai le même soucis, depuis que j’ai synchroniser mon PSN à Battlenet il y a 2 jours.
Est ce que tes personnages sont revenus au bout d’un moment ?