[Main Thread] Buying Platinum in Steam (Oct 18th 2023)

Technical Support
129

11 days past，the problem is still. when the issue can be fix??

4 Likes
130

Steam
Transaction ID: 3540451127903242381

Purchased: Oct 24 @ 10:26pm

Diablo® IV - 2800 Platinum: 2500 + 300 Platinum Bonus - 707₴

Subtotal 707₴
Tax 141₴
Total 848₴
131

Steam

Transaction ID: 3593369056978316479

Purchased: Oct 28 @ 5:27pm

Diablo® IV - 200 Platinum - 48.000₫

Diablo® IV - 200 Platinum - 48.000₫

Diablo® IV - 200 Platinum - 48.000₫

Total 144.000₫

133

Номер платежа: 3538199961546029171
Куплено: 29 окт в 0:18
Diablo® IV - 1000 ед. Платины - 4 035₸

Промежуточный итог 4 035₸
Налог 484₸
Всего 4 519₸
Как и у всех ситуация такая же, знал бы что такая проблема,не донатил бы

1 Like
134

12 days past，the problem is still. when the issue can be fix??

1 Like
135

Ну смотрите, с каждым днем новые ответы:
Алигобости
***, здравствуйте.

Спасибо, что связались с нами. Меня зовут гейм-мастер Алигобости, и я получил ваш запрос. Как я правильно понял, Вы сделали покупку в Стим и не получили её.

Из за торговых ограничений, игра Диабло 4 не работает в России. Игру нельзя купить, и покупки для игры не работают. Проблема с покупкой Платины из за торговых ограничений.

По всем вопросам покупок в Стим, вам нужно обращатся к ним в поддержку.

Служба поддержки Близзард не имеет доступа к информациии о покупках в Стим.

С наилучшими пожеланиями,

Гейм Мастер Алигобости
Служба поддержки Blizzard Entertainment

2 Likes
136

Thank you for your understanding, then I’ll stop buying this…

138

13 days past，the problem is still. when the issue can be fix??

5 Likes
139

can someone confirm that problem is solved with latest update?

BTW if you are playing from Russia, do not buy plat in steam and chat with Support. they will return you to your region and withdraw a game from steam account with NO compensation.
If you need to buy plat, just wait untill problem will be fixed in steam
cheers

2 Likes
143

15 days past，the problem is still. when the issue can be fix??

144

If you are from Russia, then they will not come to you, perhaps your steam will be returned back to the Russia region and the game will be withdrawn))

145

Transaction ID: 3749869778571622239
Purchased: Nov 2 @ 9:45am
Diablo® IV - 2800 Platinum: 2500 + 300 Platinum

146

Transaction ID: 3463889934231689193
Date issued: 24 Oct, 2023 @ 1:13pm +06
1000 Platinum

147

Payment info
Payment Number: 3256724351367746306
Bought: Oct 22 at 2:03 am
Diablo® IV - 5700 units Platinum: 5000 + 700 units. Platinum - 1,416₴

It’s been over 2 weeks and the problem still hasn’t been resolved. At your request I waited a week, but now there is not even a response from tech support.

148

Transaction ID: 3650790586784804225
Purchased: Nov 3 @ 11:51pm
Diablo® IV - 5700 Platinum: 5000 + 700 Platinum Bonus - 1.083,32 TL

149

d. de transacción: 3705959797428862194

Comprado: 4 NOV a las 4:28 a. m.

Diablo® IV - 200 Platinum - ARS$ 454,00

Diablo® IV - 200 Platinum - ARS$ 454,00

Diablo® IV - 200 Platinum - ARS$ 454,00

Diablo® IV - 200 Platinum - ARS$ 454,00

Total ARS$ 1.816,00

150

18 days past，the problem is still. when the issue can be fix??

1 Like
151

19 days past，the problem is still. when the issue can be fix??

1 Like
152

Номер платежа: 3548333695274095086

Куплено: 7 ноя в 13:40

Diablo® IV - 1000 ед. Платины - 4 035₸

Промежуточный итог 4 035₸

Налог 484₸

Всего 4 519₸

153

|||디아블로® IV - 11500 백금화: 10000 백금화 + 보너스 1500 백금화||소계 (부가가치세 제외): ₩ 112,730
부가가치세의 10%: ₩ 11,270
합계: ₩ 124,000|
| — | — | — | — |
| — | — | — |
| — | — |||

계정 이름: qkdlf​n3​
영수증: 3238710586317250517
거래 날짜: 2023년 10월 28일 오전 11시 03분 KST 소계 (부가가치세 제외): ₩ 112,730
부가가치세의 10%: ₩ 11,270
합계: ₩ 124,000

이 IP 주소에서 요청을 보냈습니다:
110.9.92.95
Seoul, Seoul-teukbyeolsi
대한민국

Valve Corporation
PO Box 1688
Bellevue, WA 98009
United States
부가가치세 ID: 528-80-00698