Porque se me desconecta el juego por el error de código 1016? Muchas gracias.
Es un error que aparece cuando pierdes la conexión con los servidores. Hay poco que hacer salvo esperar.
Hola
Llevo ya algun tiempo con este mismo problema, es desde hace un paar de meses para aca. Antes el juego funcionaba perfectamente.
Por supuesto que he seguido los pasos que indica la pagina de asistencia tecnica, hasta llegar finalmente a otra página que reza “Volvemos en un periquete”, que es ponerse en contacto con el servicio tecnico directamente.
Lo he dejado por imposible. Se que no es ni mi ordenador ni mi conexion, ya que este problema solo lo tengo con este juego.
Prueba a ver los pasos que te indican en asistencia tecnica (liberar IP, rfrescar etc…), lo mismo te funciona bien, que solo una semana o que no, pero yo probaria,
Suerte
Hola, nicnac y olbaid.
Efectivamente el error 1016 está estrechamente relacionado con problemas de conexión. Afortunadamente en estos momentos no estamos al tanto de ninguna incidencia que pudiera afectar a nuestros servidores de Diablo III, por lo que recomendamos seguir los pasos de este artículo de ayuda.
Si no es suficiente, vamos a necesitar que realices un test de WinMTR para las dos IP’s de Diablo III Europa por al menos 10-15 minutos mientras experimentas estos problemas de latencia o desconexiones.
Este test nos servirá para identificar si existen pérdidas de paquetes y además detectar en qué punto de la ruta desde tu router hasta nuestros servidores se produce para que podamos indicarte el mejor curso de acción.
Test de WinMTR: Ejecutar WinMTR - Asistencia de Blizzard
Puedes realizar los dos tests al mismo tiempo ejecutando el programa dos veces, así que no te preocupes que es muy fácil de hacer. Solo enviános los resultados cuando los tengas y nosotros nos encargamos de revisarlos por ti. Puedes subir los resultados a una página de pegado de datos como http://pastebin.com. Simplemente indícanos el enlace resultante utilizando la opción de texto preformateado y le echamos un ojo. 
https://pastebin.com/U9F8ujtR
Aqui esta el error 1016 con el programa que mencionaste
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Hola, Flitz.
Desafortunadamente el test no ha arrojado ningún tipo de información, y desde aquí no podemos saber si es que no se ha llevado a cabo correctamente o si ha habido algún tipo de problema.
Puedes probar de nuevo a hacer el test esta vez con Looking Glass: Diagnosticar problemas de red con Looking Glass - Asistencia de Blizzard
TRACEROUTE:
traceroute to 45.148.84.167 (45.148.84.167), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.331 ms 0.319 ms 0.318 ms
2 37.244.24.131 (37.244.24.131) 0.897 ms 0.905 ms 0.904 ms
3 Blizzard Blizzard 1.255 ms 1.329 ms 1.359 ms
4 137.221.66.42 (137.221.66.42) 0.865 ms 0.877 ms 0.876 ms
5 137.221.78.84 (137.221.78.84) 7.858 ms 7.881 ms 7.878 ms
6 137.221.78.34 (137.221.78.34) 1.106 ms 1.272 ms 1.247 ms
7 adm-b2-link.telia.net (62.115.178.202) 0.999 ms 1.036 ms 0.994 ms
8 adm-bb3-link.telia.net (62.115.141.66) 7.530 ms 7.670 ms 7.778 ms
9 ldn-bb3-link.telia.net (62.115.113.211) 8.953 ms 9.053 ms 8.963 ms
10 ldn-b1-link.telia.net (62.115.114.235) 7.827 ms 7.888 ms 7.960 ms
11 telefonica-ic-341512-ldn-b1.c.telia.net (62.115.170.7) 7.527 ms 7.532 ms 7.572 ms
12 176.52.248.150 (176.52.248.150) 37.551 ms 37.536 ms 48.143 ms
13 213.140.51.57 (213.140.51.57) 38.072 ms 38.200 ms 38.188 ms
14 118.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net (80.58.96.118) 59.782 ms 59.841 ms 59.860 ms
15 * * *
14/04/2020 10:27:32 UTC
--------------------
PING:
PING 45.148.84.167 (45.148.84.167) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 45.148.84.167: icmp_seq=1 ttl=42 time=74.8 ms
64 bytes from 45.148.84.167: icmp_seq=2 ttl=42 time=77.4 ms
64 bytes from 45.148.84.167: icmp_seq=3 ttl=42 time=74.9 ms
64 bytes from 45.148.84.167: icmp_seq=4 ttl=42 time=79.5 ms
--- 45.148.84.167 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2998ms
rtt min/avg/max/mdev = 74.877/76.700/79.584/1.983 ms
14/04/2020 10:27:32 UTC
--------------------
MTR:
Start: Tue Apr 14 10:27:32 2020 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 1.1 0.0
2.|-- 37.244.24.131 0.0% 10 0.6 0.6 0.4 0.9 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.2 1.3 1.1 1.5 0.0
4.|-- 137.221.66.42 0.0% 10 0.6 3.4 0.6 28.1 8.6
5.|-- 137.221.78.84 20.0% 10 6056. 2954. 2.5 6056. 2154.5
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 1.2 1.2 1.0 1.3 0.0
7.|-- adm-b2-link.telia.net 0.0% 10 0.9 1.0 0.8 1.2 0.0
8.|-- adm-bb3-link.telia.net 0.0% 10 7.7 7.9 7.4 11.1 1.0
9.|-- ldn-bb3-link.telia.net 30.0% 10 9.1 10.1 9.0 16.7 2.9
10.|-- ldn-b1-link.telia.net 0.0% 10 7.9 7.9 7.6 9.0 0.0
11.|-- telefonica-ic-341512-ldn-b1.c.telia.net 0.0% 10 8.0 7.8 7.5 8.2 0.0
12.|-- 176.52.248.150 0.0% 10 43.5 45.5 37.0 67.8 9.1
13.|-- 213.140.51.57 0.0% 10 38.1 41.5 37.9 54.3 5.5
14.|-- 118.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net 0.0% 10 59.7 59.8 59.5 60.7 0.0
15.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
16.|-- 106.red-81-46-11.customer.static.ccgg.telefonica.net 0.0% 10 60.4 60.5 60.4 60.7 0.0
17.|-- 2.red-193-152-58.static.ccgg.telefonica.net 0.0% 10 64.3 64.4 64.3 65.0 0.0
18.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
19.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
20.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
21.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
22.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
23.|-- 45.148.84.167 0.0% 10 83.6 77.1 74.4 83.6 2.5
14/04/2020 10:27:31 UTC
--------------------Texto preformateadoMe desconectan cada 15 minutos, inclusive si intento hablar en el chat tambien me desconectan. (codigo 1016) dudo que sea mi internet, tengo 400mbs fibra optica y me va bien TODOS los juegos, los he testeado para poder postear esto aca.
Gracias Flitz,
En ese análisis que has hecho podemos ver que la conexión está bien, al menos en la ruta desde el servidor a tu red. No sabemos cuál es la ruta desde tu PC al servidor porque no había datos útiles en el análisis con WinMTR.
Si todavía estás sufriendo desconexiones, prueba a hacer un trazado de ruta de toda la vida. Es posible que ahí se vean las IPs de la ruta.
En cualquier caso, ten en cuenta que la red está muy congestionada estos días en todas partes, y segúramente tu proveedor de Internet te pueda ayudar mejor que nosotros a estabilizar la conexión y descartar que haya pérdida de datos.
Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como maximo.
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 9 ms 9 ms 9 ms 10.20.80.1
5 10 ms 9 ms 10 ms 172.25.81.1
6 10 ms 8 ms 12 ms 172.25.31.1
7 12 ms 10 ms 8 ms 172.25.1.1
8 13 ms 9 ms 10 ms 172.20.0.1
9 11 ms 13 ms 10 ms 10.10.250.1
10 21 ms 17 ms 19 ms 1.red-193-152-58.static.ccgg.telefonica.net [193.152.58.1]
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 41 ms 39 ms 39 ms be12-400-grtmadte2.net.telefonicaglobalsolutions.com [216.184.113.54]
15 39 ms 51 ms 50 ms 176.52.248.247
16 38 ms 39 ms 40 ms 94.142.107.95
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 65 ms 65 ms 86 ms prs-b8-link.telia.net [62.115.138.139]
19 68 ms 78 ms 64 ms blizzard-ic-348624-prs-b8.c.telia.net [62.115.178.205]
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 73 ms 73 ms 73 ms 137.221.78.89
23 76 ms 82 ms 73 ms 137.221.66.47
24 77 ms 75 ms 77 ms 185.60.112.157
Traza completa.
Me sale esto, gracias por contestar.`Texto preformateado`Buenas noches, yo también sufro del código 1016 en Diablo 3. Llevo unas cuantas semanas así, y se me hace imposible seguir jugando. La tensión y dificultad del modo incondicional sumada a las caídas inesperadas son demasiado.
Tras hablar con mi proveedor de internet y ver que no estaba sufriendo cortes de ningún tipo me decidí a cambiar la instalación del cable de red por uno de categoría superior, pero para mi sorpresa sigo sufriendo el mismo error.
He utilizado el WinMTR en ambas ip de Europa y me gustaría que revisarais la información que exporta el programa:
[https://pastebin.com/DmP8FZhG] (https://pastebin.com/DmP8FZhG)
[https://pastebin.com/LMJcyGcf] (https://pastebin.com/LMJcyGcf)
Ni falta decir que Liberar IP, renovar IP, y refrescar DNS está más que probado.
Gracias y a ver si encontrais algo con lo que pueda seguir intentando resolver el problema.
Buenas Xeocato,
Tienes picos de latencia. En general te funciona bien, sin pérdida de datos y con menos de 80ms, pero la conexión sufre picos de 600ms a menudo, como puedes ver en la columna “Wrst”.
Si lees el informe de abajo a arriba, verás que el valor es alto en todas las medidas, lo cual indica que está heredado de nodos anteriores. Diría que el origen del problema es el tercer router de la lista, que tienes muy cerca físicamente (dado que llega con 0ms hasta ahí). Si no es en tu router, es en el salto siguiente.
Parece ser una red inalámbrica compartida, por lo que te recomendaría no jugar en el modo incondicional.
Buenas Frubexto,
Primero que todo darte las gracias por contestar y enseñarme a leer un poco el reporte de MTR, lo desconocía totalmente.
Pues tengo contratado un servicio WIMAX para el aceso a internet, debe de ser el salto inalámbrico que mencionas puesto que el PC lo tengo conectado por cable a mi router. Me pondré en contacto con mi operador del servicio para que me intenten solucionar el entuerto, gracias a estos datos me puedo explicar mejor jeje.
No obstante intentando comprender el reporte MTR veo que en el antepenúltimo salto antes de llegar al host del destino parece encontrar un pico aún mayor casi llegando a los 3300ms, a qué puede ser debido?
Y ya que me pongo, si eres tan amable, cual es el motivo de que esos picos de latencia a partir del 3º router sean consecutivos a lo largo de los saltos?
Muchas gracias por todo, da gusto que lo expliques tan fácil, espero tu respuesta 
Sin meterme en cosas muy técnicas: Ese nodo que dices parece tardar en contestar a veces, pero eso no significa que esté funcionando mal. Está haciendo bien su trabajo, que es enviar los datos al nodo siguiente. Por eso en la siguiente linea vuelve a la normalidad.
En cambio, el salto 3 sí tiene algún problema porque todas las medidas que se hacen a través de él han heredado ese pico. Eso quiere decir que no sólo tarda en responder, sino que tarda en redirigir el tráfico como debe.
Por eso decía que se leen de abajo a arriba.
No te preocupes que no tendrás que explicar estas cosas al técnico que te atienda. 