Saludos,
El error 30016 es muy genérico y puede estar causado por diversos factores. Por lo que describís, no parece ser el mismo problema que el mencionado inicialmente en esta conversación, aunque el error sea el mismo.
Por favor, comprobad si ocurre lo mismo al conectar a otra región. El selector de región está encima del botón de Jugar en la aplicación de escritorio.
Si únicamente ocurre en una región, contactad con nosotros para que revisemos si la cuenta tiene algún problema. Indicad en qué momento del proceso de conexión ocurre (iniciando sesión, cargando héroes, etc).
Si ocurre en cualquier región, se trataría de un problema de conexión no relacionado con el juego.