No me han entregado las recompensas de Diablo III por la precompra de D4

¡Buenas!
Pues he reinstalado Diablo III para ver las recompensas que daban por la precompra de Diablo IV (las alas de Inarius y la mascota Murloc) y veo que no tengo nada desde la ‘Colección’. Tampoco tengo ningún e-mail donde me lo hubiesen enviado.

Aclarar que lo precompré la Ultimate Edition para Pc y, evidentemente estoy mirando en Diablo III para Pc.

¿Alguien sabe si hay que hacer algo para reclamarlo o se han olvidado de mi?
¡Gracias por adelantado!

Si solo entras al juego, no te aparecen. Necesitas que crear un juego y entrar con un personaje para recibir los logros y obtenerlos. Si no lo has hecho, recomiendo hacerlo.

Si persiste el problema, contactar a soporte para ver qué es lo que está pasando.

Muchas gracias, efectivamente me faltaba entrar y que actualizase la información.
Un saludo.

Buenos dias:
He creado unos nuevos personajes, normal y de temporada y sigo sin recibir las recompensas.
Tengo la version estandard de DiabloIV.

Has iniciado la partida?? cuando puedes moverte y lanzar habilidades?