Hola braquio
Me temo que desde asistencia no podemos comprobar este tipo de casos, ni podemos investigar los errores relacionados con las mecánicas internas del juego.
Actualmente, el método ideal para informar de errores (bugs) de Hearthstone es a través del Foro de Informe de Errores de Hearthstone.
Los informes enviados a través de este foro se revisan frecuentemente, y tienen la ventaja de permitir a los miembros de la comunidad de jugadores conversar acerca de los errores con mayor impacto, lo cual puede ayudar a darles la prioridad necesaria.
Ten en cuenta que desde dicho foro no podrán darte una solución personalizada, pero podrán investigar el problema de raiz y corregirlo para que no vuelva a ocurrir.
Puedes encontrar más información en este hilo adhesivo:
Cómo informar de un error (bug) en Hearthstone
< Hilo cerrado - Informe de errores >
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