Desde los foros Europeos de Asistencia Técnica de Hearthstone no podemos investigar los errores de las mecániacs internas (bugs) de Hearthstone.
Si localizáis cualquier error en las mecánicas de juego, el método ideal para informar a los desarrolladores de Hearthstone es a través del Foro de Informe de Errores de Hearthstone: https://us.forums.blizzard.com/en/hearthstone/c/bug-report
Los informes enviados a través del foro de informe de errores se revisan frecuentemente, y tienen la ventaja de permitir a los miembros de la comunidad de jugadores conversar acerca de los errores con mayor impacto, lo cual puede ayudar a darles la prioridad necesaria.