He perdido todo mi juego y mis cartas

Hace años que jugaba a este juego y me lo deje hace un par de años, hace 3 días volví de nuevo al juego y me encontré con que conserve el nivel que tenia en mi cuenta y estaba en la región correcta con la que había estado jugando siempre, pero he perdido todos mis mazos,mis cartas, mi polvo arcano,mi oro y he invertido bastante dinero. Estoy en la cuenta correcta porque era en la única que tenia agregado a 3 amigos y he probado con varios correos y solo me salen agregados con esta cuenta. Me cambie el nombre de usuario de mi cuenta pero eso no creo que tenga nada que ver ya que sigo conservando el nivel de progreso que tenia con el otro nmbre. Si alguien me puede ayudar a resolver este problema se lo agradecería muchísimo.

Gracias de ante mano

Hola Spartan07

Como indicas, el nombre de usuario es distinto, por lo que se trata de una cuenta distinta a la de siempre. Revisándola, veo que tampoco tienes ninguna compra hecha desde ella.

Si no recuerdas tu cuenta de correo habitual, contacta con asistencia para que puedan ayudarte:
battle.net/support/help/


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