Informar de un bug en la tienda

Hola, buenas. Querría informar de un error en la tienda que me impide comprar nada en esta. Al pulsar el icono de tienda, sale directamente el mensaje de “que estoy comprando la precompra y estoy esperando a confirmación”
Y no puedo hacer nada excepto volver atrás. He probado a reiniciar, desinstalar, cambiar a otro dispositivo móvil (Xiaomi A2 Lite y una tablet de Huawei) pero nada. La precompra ya la compré , pero desde que lo hice, se me buggeo la tienda.
Un saludo
Y gracias por su tiempo

Hola jexer

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