No he recibido los sobres de esta semana pasada del GM

Buenas quería notificar que no he recibido los sobres del directo que vi de los GM de esta semana que pasó, mi battletag es rayhart #1469 y vincule mi cuenta y todos los pasos!! Juego a heartstone desde mi celular ya que no poseo pc, espero me pueda comunicar que ha ocurrido y espero su respuesta!

Buenas, Rayhart.

No estamos al tanto de ningún error en estos momentos que afecte a la posibilidad de obtener estas recompensas si se han cumplido las condiciones necesarias.

Aconsejamos revisar este artículo de ayuda.

hola buenas tardes yo tbm tengo el problema de no recibir los sobres de los grandmaster durante estas semanas he tenido el problema desde la 3 y 4 semana y ahora tampoco tengo con los battleground del dia de hoy 12-05-2021 mi cuenta es mverdi#1840 he hecho todo los pasos que se han dado podrian ayudarme con este problema no creo que sea el unico que tenga el mismo error