No me encuentra partida en duelos

Hola, buenas. He adquirido la precompra y con ello el acceso al modo de duelos. Lo que ocurre es que se mantiene buscando partida por tiempo ilimitado, al final acabo cerrando el programa, y al volver a abrirlo me encuentro con que si que hubo partida y me la cuenta como derrota.
Espero que puedan ayudarme y gracias de antemano.

Hola,

En principio se diría que has sufrido una desconexión.

Si sufres desconexiones mientras juegas en PC, consulta primero el artículo sobre problemas de latencia en Hearthstone. Si tienes problemas en dispositivos móviles, consulta el artículo sobre Problemas de Desconexión en Hearthstone.