Problemas al intentar entrar a hearthstone en servidor europeo

Hola: Al entrar a hearthstone, a través del servidor europeo llega solamente hasta la parte de la pantalla de inicio de carga (cuando sale el logo y el icono) y luego se queda estancado en esa pantalla hasta el fin de los tiempos sin poder hacer ninguna interacción con el juego hasta que tengo que cerrar el juego, ya sea a través del administrador de tareas o cuando selecciono la opción de cerrar aplicación. La pregunta es, cuál es el problema y cómo puedo solucionarlo.
Espero su pronta respuesta.

Hola Nikholaco,

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