Problemas conexión servidor

Asistencia Técnica
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Saludos,

A los usuarios que no podéis conectar desde Argentina, os recomendamos visitar el foro de soporte técnico de la región americana, donde ya hay un tema abierto para usuarios de esa operadora.

Para los que no podéis conectar desde otra región, os rogamos que enviéis los detalles solicitados anteriormente. De momento sólo tenemos un ejemplo.

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@bolu, muchas gracias.
Tu conexión parece estar bien, por lo que muestras en esos informes Si además llevas mes y medio con el problema, entonces entiendo que te pasaba antes del confinamiento y la consiguiente saturacion de red.

Asegúrate de hacer todos los pasos de Resolución de problemas de conexión.

Si juegas en ordenador y no se soluciona, puedes enviarnos los archivos de diagnóstico del sistema para echarles un vistazo.

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Ya había probado las resoluciones de problemas sin conseguir ninguna mejora.
Te paso el diagnóstico:

https://pastebin.com/ZiRYfmWe
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Gracias por el DXDIAG. Como ves, lo he cambiado a un enlace. Puedes poner enlaces de esta forma añadiendo 5 espacios delante.

Nos haría falta un informe MSINFO. Las instrucciones están en el mismo artículo de ayuda. Puedes pegar el archivo PasteBin y darnos el enlace aquí.

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Aqui estaría la primera parte, es un archivo enorme.

https://pastebin.com/VYNeg1rj
Parte 2
https://pastebin.com/jiVh0ajS
Parte 3
https://pastebin.com/bKeZt3eH
Parte 4
https://pastebin.com/y8M1E0G5

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Sigo con el mismo problema. He probado a ver con otros juegos y con el starcraft II no he tenido problemas y con el diablo III me salta el error 1006 y se cierra.

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Hola bolu,

El error 1006 en Diablo III es también por desconexión. He revisado tu MSINFO y no veo nada que pudiera causar desconexiones. Hay 14 dispositivos de red, pero eso es normal con la tarjeta de red que tienes.

Prueba también a configurar bien el controlador de red:

  1. NO desinstales el software de Killer de tu sistema. Podrías perder conexión.
  2. Descarga la última versión del Killer Control Center para Windows 10 aquí y reinicia el PC después de hacerlo
  3. Abre la aplicación de Killer y ve a la configuración o “Settings”. Desabilita la opción de “Advanced Stream Detect”

Si es posible, conecta siempre por cable ethernet al router sin usar la Wi-Fi.

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Solucionen , soy de colombia tengo el mismo problema :frowning:

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Si estás experimentando dificultades de conexión te recomendamos seguir los pasos de resolución de este artículo de ayuda: Resolución de problemas de conexión

Puedes revisar en el foro de tu región si están al tanto de cualquier incidencia: https://us.forums.blizzard.com/es/hearthstone/c/Soporte-tecnico/6

Cerramos hilo ya que ha sido reactivado tras meses de inactividad.