Progreso perdido

He vuelto a jugar después de unos años al Hearthstone y al iniciar y visto que he perdido todas mis cartas y mi polvo arcano. La región es correcta, pero el juego me inicia desde 0.

Hola Jose

Es posible que estés iniciando sesión en una cuenta distinta. Si tenías compras, puedes revisar el historial. En este artículo tienes más información sobre estas situaciones. Si no consigues resolverlo no dudes en abrir una consulta.
https://support.blizzard.com/article/000008160

Tengo exactamente el mismo problema region correcta,cuenta ,etc.Como puedo solucionarlo??