Tienda cerrada desde hace +5 meses

Hola,
Empecé a jugar a Hearthstone en mi móvil Android hace años y últimamente he vuelto a jugar.
Desde que reinstalé la aplicación no he podido entrar en la tienda porque aparece el cartel de “tienda cerrada”. Llevo jugando más de 5 meses y no he podido gastar mi oro en nada, todo lo que he conseguido lo he sacado de los sobres gratis y la verdad es que complica la obtención de cartas para avanzar en el juego.
Por favor, si alguien sabe como solucionar esto que lo comparta por aquí porque la asistencia que me da Blizzard da vergüenza y encima no funciona.
Gracias.