-1600 puntos en clasificatoria

Como podéis leer en el título me quitaron 1600 puntos en ranked por 2 fallos de el sistema, en una partida en selección de héroe tuve problemas con el juego y me quitaron 800 puntos pero aquí no acaba la cosa, después en la siguiente partida después de este asunto un miembro de mi grupo no pickea héroe y me ponen a mi la marca.
¿Me podríais devolver los puntos que me quitaron más los que me quitarán en un futuro por dicha marca?