200 Ping constantes


#1

Buenas tardes, soy Bastinazo, jugador habitual de Heroes of the Storm desde hace 3 años, desde ayer cuando abro el juego, tengo en torno a 200 de ping constantes, no es problema de internet, puesto que he realizado las pruebas de velocidad, y en otros juegos el ping no sube de 50, he reinstalado el juego, borrado los datos de cache, reiniciado el router, etc. etc. básicamente he hecho todo lo que ponéis en el servicio técnico y asistencia del juego. Cuando entro, noto como todo tarda en cargar, de hecho el historial no puedo verlo, los retratos de mis amigos tampoco. Espero una respuesta rápida y saber si el problema ha afectado a más jugadores. Saludos


#2

Hola Bastinazo

Por favor, aporta los siguientes datos para que podamos revisarlo con más detalle:

  • Ciudad/País
  • Proveedor de internet
  • Tipo de conexión
  • Fecha y hora aproximadas de cuando comenzó el problema
  • Trazado de ruta creado en el momento del problema
  • Pathping creado en el momento del problema
  • Test MTR con la herramienta Looking Glass. Marca solo la casilla MTR, no necesitamos el Ping ni el Tracert de esta herramienta.

¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!