AYUDA. Tengo este error y nadie me da soporte BLZBNTBTS0000005C

Asistencia técnica
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Cabe destacar que a Blizzard se la estoy sudando lo mas grande, me han mandado un mensaje predefinido y mi problema sin solucionar.

De repente, porque patata, me da este error que adjunto.

Me sale el error: BLZBNTBTS0000005C

  • Siempre se queda e el 45% de la instalación.

  • Sólo tengo un usuario de windows (no tengo más ni otros donde esté instalado battle.net). He probado a hacer un usuario nuevo admin para ver si por ahí me dejaba, tampoco me dejó, he vuelto a borrar el usuario.

  • He probado de todo.

  • He probado ya ha desinstalar todo battle.net haciendo todo esto:

  • En administrador de tareas, no tengo ninguna de battle.net activa.

  • Battle.net desinstalado.

  • eliminados REGISTROS de windows.

  • En CMD he usado estos comandos:
    taskkill /f /im agent.exe
    taskkill /f /im Battle.net.exe
    taskkill /f /im BlizzardBrowser.exe

  • Eliminadas carpetas ocultas
    C:\ProgramData\Battle.net
    C:\ProgramData\Blizzard Entertainment
    C:\Program Files (x86)\Battle.net
    C:\Program Files (x86)\Blizzard Entertainment
    %APPDATA%\Battle.net
    %LOCALAPPDATA%\Battle.net

  • Pasados diferentes limpiadores de registros y residuos de instalaciones
    cclenar
    BCUnistaller
    Wise Disk Cleaner

  • En CMD (administador) he usado:
    sc queryex “Blizzard Update Agent”
    sc delete “Blizzard Update Agent”

  • Desinstalado usando programas que eliminan todo registro oculto en windows.

  • Reiniciando PC.

  • Instalador recien descargado de battle.net

  • No soy nueva con la cuenta, mi cuenta tiene fácilmente 20 años o mas.

  • He pasado este script de limpieza:

@echo off
title Limpiar rastros de Battle.net - Por ChatGPT
color 1F
echo ================================================
echo LIMPIADOR DE BATTLE.NET / BLIZZARD
echo Error BLZBNTBTS0000000B - Edition :blue_heart:
echo ================================================
echo.
echo Cerrando procesos activos de Battle.net…
taskkill /f /im Battle.net.exe >nul 2>&1
taskkill /f /im Agent.exe >nul 2>&1
taskkill /f /im BlizzardBrowser.exe >nul 2>&1
timeout /t 2 >nul

echo Eliminando carpetas residuales…
rmdir /s /q “C:\ProgramData\Battle.net”
rmdir /s /q “C:\ProgramData\Blizzard Entertainment”
rmdir /s /q “C:\Program Files (x86)\Battle.net”
rmdir /s /q “C:\Program Files (x86)\Blizzard Entertainment”
rmdir /s /q “%APPDATA%\Battle.net”
rmdir /s /q “%LOCALAPPDATA%\Battle.net”
rmdir /s /q “%TEMP%\BlizzardInstaller”

echo Borrando archivos temporales del sistema…
del /f /s /q “%TEMP%*” >nul 2>&1

echo Buscando y eliminando tareas programadas de Blizzard (si existen)…
schtasks /delete /tn “Blizzard Agent” /f >nul 2>&1
schtasks /delete /tn “Battle.net Update” /f >nul 2>&1

echo.
echo :white_check_mark: LIMPIEZA COMPLETA.
echo Reinicia el PC y vuelve a instalar Battle.net desde:
echo https://www.blizzard.com/es-es/apps/battle.net/desktop
echo.
pause

  • Verifiqué mi configuración de firewall y antivirus
  • Reinicié mi ordenador y el router.
  • Cerré las aplicaciones en segundo plano.
  • Vacié la caché de DNS y restablecí la red.
  • Descartados problemas con el proveedor de Internet.

Sigo con el problema.