Jugando clasificatorias en HOTS, se me ha cerrado el juego en un par de ocasiones y esto me ha hecho bajar de rango en varias ocasiones. Seguir jugándolas para que se te desconecte y pierdas tres partidas ganadas es una pérdida de tiempo.
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Me pasa exactamente lo mismo que a ti compañero, a ver si alguien puede decirnos algo, porque como bien dices que se desconecte y eso te haga perder 600 puntos desmotiva a seguir jugando clasificatorias y “arriesgarte” a que te pueda pasar de nuevo.
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Lo mío ha sido peor, se me ha cerrado y no me ha dejado reconectar. He supuesto que la partida se habría cancelado y he entrado a otra ranked. Al salir tengo penalización por la partida en la que “me desconecté”. ¿Cuántas partidas paralelas puedo jugar a la vez? XD
Hola a todos,
Si sufrís cierres inesperados del juego, es importante seguir pasos de resolución para intentar solucionarlo o, al menos, descartar los motivos más comunes. Por favor, seguid los pasos que os indico a continuación.
Asegúrate de que tanto tu sistema operativo como tus controladores están totalmente actualizados:
battle.net/support/article/31024
Si tienes Windows 10, asegúrate de desactivar Xbox DVR:
battle.net/support/article/92046
Borra la carpeta de Cache de Battle.net:
battle.net/support/article/34721
Repara el juego:
battle.net/support/article/7655
Prueba un inicio selectivo para asegurarte de que no hay programas en segundo plano interfiriendo:
battle.net/support/article/23848
Si la incidencia persiste, crea un archivo DxDiag y un MSInfo, y pega el resultado en el hilo:
battle.net/support/article/12988
Puedes copiar el resultado de cada uno de los archivos en una web del tipo Pastebin o similares y pegar el enlace aquí. Si no te permite enviar el mensaje con los enlaces, usa la opción de texto preformateado (botón </>).
¿Tienes algún comentario sobre mi atención? ¡Házmelo llegar!
Me pondré ahora a ello.
Hay alguna forma de recuperar esos puntos perdidos? dos desconexiones que he tenido en un mismo día son 1200 puntos y no se recuperan tan facilmente.
Gracias.
Me temo que, desafortunadamente, no es posible modificar el índice de habilidad bajo ningún concepto.
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Estoy muy descontento con este tema. A mi también me ha pasado y que te hagan perder 600 puntos de índice de habilidad por un fallo de vuestro juego es cuanto menos una contrariedad.
Extremadamente en desacuerdo con esta política, y muy enfadado al respecto.