Buenas!
He visto que no soy al único que le pasa, daré todos los detalles que pueda para ayudar a que se solucione.
Al conectar a una partida (de momento, solo lo he observado en rápidas), se cae la conexión con la partida. Solo me pasa con HOTS, el resto de la red funciona perfecto. Reiniciando el juego se quita ese lag pero entre que conectas y no, es una lata para ti y tus compañeros.
Iba a facilitar todos los datos que pide Tharemder en casos similares, pero no me deja postearlos porque dice que tienen enlaces. Aún así daré los que puedo dar.
Ciudad/País
Proveedor de internet
Tipo de conexión
Fecha y hora aproximadas de cuando comenzó el problema
Trazado de ruta 2 creado en el momento del problema
Pathping 2 creado en el momento del problema
Test MTR 2 con la herramienta Looking Glass. Marca solo la casilla MTR, no necesitamos el Ping ni el Tracert de esta herramienta.
Ciudad Real/España
Movistar
Fibra óptica 600mb simétricos
Desde el 27/07/19 en adelante, por las tardes
Sin más, a la espera de noticias.
Gracias =)
Hola Vinxent
Necesitamos estos diagnósticos para poder revisar el caso con más detalle:
Trazado de ruta creado en el momento del problema
Pathping creado en el momento del problema
Test MTR con la herramienta Looking Glass. Marca solo la casilla MTR, no necesitamos el Ping ni el Tracert de esta herramienta.
Puedes poner el resultado directamente en el mensaje y luego marcarlo todo con la opción </> que aparece encima del recuadro de texto.
¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!
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Gracias por responder tan rápido Tharemder y por vuestro trabajo. ¡Espero que os sirvan!
Si hay algo mas que pueda hacer para ayudar, estaré encantado de hacerlo.
Resumen
> Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.
>
> 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
> 2 2 ms <1 ms <1 ms 200.red-81-46-40.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.40.200]
> 3 3 ms 3 ms 3 ms 137.red-81-41-235.staticip.rima-tde.net [81.41.235.137]
> 4 4 ms 4 ms 4 ms 9.red-81-41-235.staticip.rima-tde.net [81.41.235.9]
> 5 4 ms 3 ms 3 ms 69.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.69]
> 6 3 ms 3 ms 3 ms ae0-400-grtmadno2.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.51.56]
> 7 4 ms 4 ms 4 ms 176.52.248.174
> 8 7 ms 6 ms 6 ms 176.52.248.68
> 9 7 ms 6 ms 7 ms 94.142.97.139
> 10 7 ms 7 ms 6 ms 94.142.107.95
> 11 36 ms 28 ms 29 ms prs-bb4-link.telia.net [80.91.248.130]
> 12 32 ms 31 ms 31 ms prs-b8-link.telia.net [62.115.138.139]
> 13 29 ms 29 ms 29 ms blizzard-ic-348624-prs-b8.c.telia.net [62.115.178.205]
> 14 45 ms 45 ms 45 ms ae1-br02-eqpa4.as57976.net [137.221.77.35]
> 15 90 ms 44 ms 44 ms et-0-0-3-br02-eqam1.as57976.net [137.221.65.93]
> 16 1472 ms 1329 ms 1436 ms et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.71]
> 17 46 ms 47 ms 45 ms 137.221.66.43
> 18 44 ms 44 ms 44 ms 185.60.112.157
>
> Traza completa.
Traza a 185.60.112.158 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 1 ms <1 ms 200.red-81-46-40.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.40.200]
3 4 ms 3 ms 4 ms 137.red-81-41-235.staticip.rima-tde.net [81.41.235.137]
4 4 ms 4 ms 3 ms 9.red-81-41-235.staticip.rima-tde.net [81.41.235.9]
5 3 ms 3 ms 3 ms 69.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.69]
6 4 ms 6 ms 3 ms ae0-400-grtmadno2.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.51.56]
7 6 ms 6 ms 4 ms 176.52.248.174
8 7 ms 7 ms 6 ms 176.52.248.68
9 7 ms 6 ms 6 ms 94.142.97.139
10 7 ms 6 ms 6 ms 94.142.107.95
11 27 ms 27 ms 27 ms prs-bb4-link.telia.net [80.91.248.130]
12 30 ms 30 ms 30 ms prs-b8-link.telia.net [62.115.138.139]
13 28 ms 29 ms 28 ms blizzard-ic-348624-prs-b8.c.telia.net [62.115.178.205]
14 44 ms 44 ms 44 ms ae1-br02-eqpa4.as57976.net [137.221.77.35]
15 43 ms 43 ms 64 ms et-0-0-3-br02-eqam1.as57976.net [137.221.65.93]
16 1613 ms 1596 ms 1635 ms et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.71]
17 33 ms 34 ms 33 ms 137.221.66.41
18 33 ms 33 ms 35 ms 185.60.112.158
Traza completa.
Seguimiento de ruta a 185.60.112.158 sobre un m ximo de 30 saltos.
0 VINX-PC [192.168.1.45]
1 192.168.1.1
2 200.red-81-46-40.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.40.200]
3 137.red-81-41-235.staticip.rima-tde.net [81.41.235.137]
4 9.red-81-41-235.staticip.rima-tde.net [81.41.235.9]
5 69.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.69]
6 ae0-400-grtmadno2.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.51.56]
7 176.52.248.174
8 176.52.248.68
9 94.142.97.139
10 94.142.107.95
11 prs-bb4-link.telia.net [80.91.248.130]
12 prs-b8-link.telia.net [62.115.138.139]
13 blizzard-ic-348624-prs-b8.c.telia.net [62.115.178.205]
14 ae1-br02-eqpa4.as57976.net [137.221.77.35]
15 et-0-0-3-br02-eqam1.as57976.net [137.221.65.93]
16 et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.71]
17 137.221.66.41
18 185.60.112.158
Procesamiento de estad¡sticas durante 450 segundos...
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 VINX-PC [192.168.1.45]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
0/ 100 = 0% |
2 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 200.red-81-46-40.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.40.200]
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 137.red-81-41-235.staticip.rima-tde.net [81.41.235.137]
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 9.red-81-41-235.staticip.rima-tde.net [81.41.235.9]
0/ 100 = 0% |
5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 69.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.69]
0/ 100 = 0% |
6 8ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae0-400-grtmadno2.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.51.56]
0/ 100 = 0% |
7 8ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 176.52.248.174
0/ 100 = 0% |
8 8ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 176.52.248.68
0/ 100 = 0% |
9 7ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 94.142.97.139
0/ 100 = 0% |
10 10ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 94.142.107.95
0/ 100 = 0% |
11 31ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% prs-bb4-link.telia.net [80.91.248.130]
0/ 100 = 0% |
12 31ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% prs-b8-link.telia.net [62.115.138.139]
0/ 100 = 0% |
13 37ms 4/ 100 = 4% 4/ 100 = 4% blizzard-ic-348624-prs-b8.c.telia.net [62.115.178.205]
0/ 100 = 0% |
14 33ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae1-br02-eqpa4.as57976.net [137.221.77.35]
0/ 100 = 0% |
15 129ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-3-br02-eqam1.as57976.net [137.221.65.93]
0/ 100 = 0% |
16 1360ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.71]
0/ 100 = 0% |
17 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 137.221.66.41
0/ 100 = 0% |
18 33ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.158
Traza completa.
MTR:
Start: Sun Jul 28 15:44:05 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.3 0.0
2.|-- 37.244.24.2 0.0% 10 0.5 0.6 0.4 0.9 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.2 1.4 1.2 1.5 0.0
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 4.4 1.7 1.0 4.4 1.0
5.|-- 137.221.78.70 0.0% 10 6.7 4.7 0.9 9.2 2.8
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 1.1 5.5 1.0 43.9 13.5
7.|-- adm-b2-link.telia.net 0.0% 10 1.0 1.0 0.6 1.2 0.0
8.|-- adm-bb4-link.telia.net 0.0% 10 6.0 6.0 5.9 6.2 0.0
9.|-- ldn-bb4-link.telia.net 0.0% 10 5.9 6.5 5.9 11.1 1.5
10.|-- ldn-b1-link.telia.net 0.0% 10 6.1 6.2 6.1 6.4 0.0
11.|-- telefonica-ic-341512-ldn-b1.c.telia.net 0.0% 10 7.8 7.5 7.3 7.8 0.0
12.|-- 213.140.37.9 0.0% 10 41.4 42.1 41.3 44.9 1.0
13.|-- 5.53.6.77 0.0% 10 43.4 43.9 43.2 46.3 1.0
14.|-- 213.140.51.57 0.0% 10 39.6 39.9 39.4 41.8 0.6
15.|-- 70.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net 0.0% 10 47.3 48.4 47.1 58.5 3.5
16.|-- 10.red-81-41-235.staticip.rima-tde.net 0.0% 10 44.9 44.9 44.8 45.4 0.0
17.|-- 138.red-81-41-235.staticip.rima-tde.net 0.0% 10 42.0 42.8 42.0 45.7 1.4
18.|-- 116.red-83-59-56.dynamicip.rima-tde.net 0.0% 10 44.8 44.7 44.4 45.4 0.0
28/07/2019 15:44:05 UTC
Gracias a tí por tu aporte. Hemos recibido más casos similares estos días y vamos a escalarlos para ser revisados.
EDITADO : Continuaremos el seguimiento de estos casos en este hilo:
Hola Constrick
Por favor, sigue los pasos de esta guía para poder descartar las causas más comunes de este tipo de problemas:
battle.net/support/article/15907
Si el problema persiste, aporta los siguientes datos para que podamos revisarlo con más detalle:
Ciudad/País
Proveedor de internet
Tipo de conexión
Fecha y hora aproximadas de cuando comenzó el problema
Trazado de ruta creado en el momento del problema
Pathping creado en el momento del problema
Test MTR con la herramienta Looking G…
¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!
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