Congelado arranque de juego

Hola buenos días,

Al arrancar la aplicacion de escritorio, doy clic en jugar y comienza la carga. En la pantalla donde se ve de fondo HOTS con el “loading” abajo a la izquierda, se me congela todos los días en el primer arranque.

Reinicio el ordenador repito el proceso y ya puedo entrar sin problemas.
¿Alguna sugerencia?

  • Tengo actualizados los controladores de la gráfica.
  • El juego está reparado.
  • Ya hice borrado de caché.
  • Comprobé que los puertos estuvieran abiertos para la conexion de red a blizzard y demás juegos.

Info adicional: he cambiado de domicilio y antes me conectaba por cable y ahora por wifi.

Gracias y un saludo.

Buenas Krone,

¿Tienes la posibilidad de usar cable aunque sea de forma temporal?

No sería la primera vez que hay algun tipo de degradación de conexión a través de WiFi, y que pueda provocar que el juego no llegue a conectar finalmente con los servidores.

Sino, prueba los pasos del articulo sobre problemas para conectar a Heroes of the Storm: https://eu.battle.net/support/es/article/116112
Recuerda que si los pasos iniciales no lo solucionan, debes hacer clic en pasos avanzados para mostrarlos.