El Heroes of the Storm se me congela y se crashea.

Me aparece el mensaje “Se bloqueó el acceso de la aplicación a Hardware gráfico”
Tengo todas las opciones gráficas al mínimo, los drivers actualizados, supero los requisitos mínimos para jugarlo, la barra de juegos de W10 desactivada, el overlay de Discord también, etc.

Hola Congie,

Vamos a probar algunas cosillas más.

Además de los controladores, asegúrate de que tu sistema operativo también está actualizado:
battle.net/support/article/31024

Borra la carpeta de Cache de Battle.net:
battle.net/support/article/34721

Repara el juego:
battle.net/support/article/7655

Prueba un inicio selectivo para asegurarte de que no hay programas en segundo plano interfiriendo:
battle.net/support/article/23848

Si la incidencia persiste, crea un archivo DxDiag y un MSInfo, y pega el resultado en el hilo:
battle.net/support/article/12988

Puedes copiar el resultado de cada uno de los archivos en una web del tipo Pastebin o similares y pegar el enlace aquí. Si no te permite enviar el mensaje con los enlaces, usa la opción de texto preformateado (botón </>).


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