Buenas, tengo un problema con el Heroes of the Storm.
A veces juego partidas sin que nada pase, puedo estar jugando durante horas sin ningún problema. Pero otras veces el juego no para de cerrarse emitiendo un mensaje de crasheo (que ha sido debidamente reportado, con comentarios al servicio técnico sobre mi ordenador).
Ahora mismo no he guardado ninguna captura de pantalla del juego y, la verdad, lo he desinstalado de la frustración que supone estar penalizado a menudo por un fallo que no acabo de entender por qué sucede.
Las características de mi PC son:
System Information
Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 18362) (18362.19h1_release.190318-1202)
Language: Spanish (Regional Setting: Spanish)
BIOS: BIOS Date: 09/12/19 14:55:15 Ver: 05.0000D (type: BIOS)
Processor: AMD Ryzen 7 2700X Eight-Core Processor (16 CPUs), ~3.7GHz
Memory: 32768MB RAM
Page File: 11432MB used, 26135MB available
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DirectX Database Version: Unknown
DxDiag Version: 10.00.18362.0387 64bit Unicode
Gráfica: Radeon RX580 Series
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En teoría no debería tener ningún tipo de problema. Estoy ya desesperado de tanto mandar informes y que un fallo así arruine tanto la experiencia de juego. ¿Podrían ayudarme?
Un saludo y muchas gracias