Buenas noches, desde ayer el juego me ha borrado los atajos de teclado dentro del juego y al intentar volver a configurar no los guarda.
También me ha cambiado la configuración gráfica de baja a alta y al intentar ponerlo no se queda a pesar de reiniciar tanto juego como aplicación.
Al intentar preguntar a servicio técnico, sólo me deja preguntar a la comunidad. Siento las molestias y espero que tengáis solución. :S
Buenas Nirvian,
Probablemente tengas algún problema para que el juego pueda acceder a la carpeta Heroes of the Storm que se encuentra en Documentos.
Prueba a ejecutar como administrador:
Si el problema persiste, entonces borra la carpeta Heroes of the Storm, localizada en la carpeta Documentos para intentar regenerarla y ver si así se soluciona.
Si no se soluciona, entonces es posible que un programa de seguridad este bloqueando el acceso. Deberás verificarlo o desactivarlo temporalmente para comprobar si es así: https://battle.net/support/article/23672
Si lo que usas es el Windows Defender, se sabe que en ocasiones es debido a su caracteristica “acceso controlado a carpetas”. Puedes intentar resolverlo siguiendo estos pasos: https://support.microsoft.com/es-es/help/4046851/