El juego no para de crashearme

Estaba por entrar en partida, en la pantalla de selección de heroe, y me ha crasheado el juego, ya van dos veces que me pasa esto en el mismo momento, crashea y pierdo mis 600 puntos, quiero que me los devuelvan, ya que esto es cosa del propio juego!

En la pantalla que salió tras crashear, aparece este código:
926FCA4A-DC5B-490A-923B-7380F3E5E84A

Necesito una solución, gracias.

Hola NikaVS

Asegúrate de que tus controladores y sistema operativo están al día:
battle.net/support/article/31024

Realiza un inicio selectivo para cerrar otros programas en segundo plano que puedan estar interfiriendo:
battle.net/support/article/23848

Repara el juego:
battle.net/support/article/7655


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