Error al entrar en botin


#1

Hago click en el Botin y me sale el error e_gfxErrorAPIError y me bota del juego.
Y abajo me dice que use el ID 00830CC6-A568-4443-B1E1-7420AB526148 para ponerme en contacto.
Que hago??


#2

Hola JEMJ157

La referencia que indicas suele estar relacionada con problemas gráficos. Por favor, asegúrate de que tus controladores gráficos están al día:
battle.net/support/article/31024

Reinicia el panel de control de tu tarjeta gráfica a sus valores por defecto:
battle.net/support/article/24142

Sigue además estos pasos, que pueden ayudarte a solucionar problemas de cierres y bloqueos en Heroes of the Storm:
battle.net/support/article/98098


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